F: Kann ich eine WiLife-Kamera zum neuen Logitech Alert-System oder eine Alert-Kamera zu einem bestehenden WiLife-System hinzufügen?

A: Nein. Logitech Alert ist ein vollkommen neues Videoüberwachungssystem und nicht mit dem WiLife-System kompatibel.

Das neue Logitech Alert-System verfügt über mehrere von Kunden gewünschte Funktionen, unter anderem die Möglichkeit, die Aufzeichnung auch dann fortzusetzen, wenn der PC ausgeschaltet oder nicht mit dem Netzwerk verbunden ist. Leider war aufgrund dieser neuen Funktionen eine umfangreiche Überarbeitung der Kamera erforderlich, sodass die beiden Systeme inkompatibel sind.

F: Funktionieren mein WiLife-System und mein Alert-System zusammen?

A: Ja. Obwohl einzelne Systemkomponenten (Kameras, Netzeile usw.) nicht austauschbar sind, können Sie die alte Command Center-Software und die neue Commander-Software auf einem Computer gleichzeitig ausführen. Die zwei Systeme sind nicht kompatibel, funktionieren jedoch unabhängig voneinander, sodass Sie beide Systeme von einem einzelnen PC aus steuern können. Hinweis: Sie müssen darauf achten, dass sowohl der USB-Trägerfrequenzadapter (für das WiLife-System) als auch der Netzwerkadapter (für das Alert-System) angeschlossen ist.

F: Kann ich mein aktuelles WiLife-System noch erweitern? Und wenn ja, für wie lange?

A: Ja. Ihr bestehendes WiLife-System unterstützt bis zu 6 Kameras. Die Erweiterbarkeit des aktuellen Systems bleibt bestehen, solange WiLife-Kameras erhältlich sind. Mit der Einführung von Alert bietet Logitech das WiLife-System nicht weiter an. Ihr WiLife-System bleibt also erweiterbar, bis die vorhandenen Bestände erschöpft sind.

F: Was passiert mit den Diensten online.wilife.com und Platinum?

A: Beide Dienste bleiben unverändert und werden weiterhin von Logitech unterstützt.

F: Wie lange erhalte ich Unterstützung für mein WiLife-System?

A: Logitech bietet weiterhin technische Unterstützung per E-Mail, Telefon und Selbsthilfe.

F: Kann ich den Kaufpreis zurückerstattet bekommen, wenn ich gerade erst das vorherige Überwachungssystem gekauft habe?

A: Bei Fragen bezüglich einer Rückgabemöglichkeit müssen Sie sich an den Händler wenden, bei dem Sie das WiLife-System gekauft haben.