Wenn der Trackball nicht funktioniert, liegt das vermutlich an einer unterbrochenen Verbindung. Die Unterbrechung der Verbindung zwischen dem Trackball und dem Unifying-Empfänger kann folgende Ursachen haben:
- Der Batteriestand ist niedrig.
- Der Unifying-Empfänger wurde von einem USB-Anschluss zu einem anderen verlegt.
- Der Unifying-Empfänger wird mit einem anderen Computer verwendet.
- Der Unifying-Empfänger ist in einen USB-Hub oder ein anderes nicht unterstütztes Gerät, z. B. einen KVM-Schalter, eingesteckt. (Hinweis: Er muss direkt an den Computer angeschlossen sein.)
- Sie verwenden den kabellosen Trackball auf einer Metalloberfläche.
- Andere Geräte verursachen Funkstörungen, etwa:
- Kabellose Lautsprecher
- Netzteile
- Monitore
- Mobiltelefone
- Garagentüröffner
Versuchen Sie, alle erwähnten und mögliche andere Problemursachen auszuschließen.
Vor dem erneuten Verbinden des Trackballs
Vorbereitende Schritte vor dem Versuch, den Trackball zu verbinden:
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Vergewissern Sie sich, dass der Trackball mit neuen Batterien versorgt ist. Die Anleitung zum Einlegen der Batterien finden Sie im Supportdatenbank-Artikel 20898.
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Vergewissern Sie sich, dass der Trackball eingeschaltet ist. Anweisungen zum Ein-/Ausschalten des Trackballs finden Sie im Supportdatenbank-Artikel 23227.
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Achten Sie darauf, den Unifying-Empfänger direkt und fest in einen funktionierenden USB-Anschluss an Ihrem Computer einzustecken.
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Schalten Sie den Computer ein.
Erneutes Verbinden des Trackballs
So verbinden Sie Ihren Trackball erneut:
Hinweis: In diesen Anweisungen werden Windows-Screenshots verwendet. Macintosh sieht etwas anders aus, aber die Anweisungen und Meldungen sind dieselben.
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Laden Sie die richtige Version der Maus- und Tastatur-Software von Logitech (SetPoint) von der M570-Download-Seite herunter.
- Starten Sie die Logitech Unifying-Software:
- Windows: Start > Programme > Logitech > Unifying > Logitech Unifying Software
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Macintosh: Programme/Dienstprogramme/Logitech Unifying Software
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Wenn die Willkommensseite der Logitech Unifying-Software angezeigt wird, klicken Sie zum Fortfahren auf Weiter.
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Folgen Sie den Bildschirmanweisungen und schalten Sie die Maus nach Aufforderung aus und wieder ein.
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Wenn Ihr Trackball erkannt wird, wird die folgende Bestätigungsmeldung angezeigt. Klicken Sie auf Ja und dann auf Weiter.
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Klicken Sie auf „Fertig stellen“, um die Logitech Unifying-Software zu beenden. Ihr Trackball ist jetzt verbunden.
Kontaktinformationen
Informationen zur Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst von Logitech finden Sie im Supportdatenbank-Artike 23232.
Häufig gestellte Fragen – FAQs
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