Wenn Ihre Kamera nicht von Ihrem Computer erkannt wird, versuchen Sie Folgendes:
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Verwenden Sie einen anderen USB-Anschluss des Computers.
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Vergewissern Sie sich, dass die Kamera nicht an einem USB-Hub oder einer Docking-Station angeschlossen ist.
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Überprüfen Sie auf der Download-Registerkarte der Support-Seite für Ihr Produkt, ob Sie den richtigen Treiber für Ihre Kamera verwenden.
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Wenn Ihre Kamera mit einem USB 3.0-Anschluss verbunden ist (meist an einem blauen Kunststoffeinsatz zu erkennen), verwenden Sie stattdessen einen USB 2.0-Anschluss.
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Schließen Sie die Kamera an einem anderen Computer an.
HINWEIS: Wenn Ihre Kamera auch von einem zweiten Computer nicht erkannt wird, ist sie möglicherweise beschädigt.
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