Wenn Sie Ihre mit Logi Bolt kompatible Tastatur und/oder Maus über den mitgelieferten Logi Bolt Empfänger verbunden haben und Probleme auftreten, finden Sie hier einige Vorschläge zur Fehlerbehebung:

HINWEIS: Wenn bei der Verwendung von Bluetooth zusammen mit Ihrer mit Logi Bolt kompatiblen Tastatur und/oder Maus Probleme auftreten, finden Sie hier weitere Informationen.

Symptome:

• Verbindung wird unterbrochen
• Der Computer wird nicht aktiviert, wenn das Gerät aus dem Schlafmodus in den aktiven Modus wechselt
• Das Gerät funktioniert nur mit Verzögerungen
• Bei der Verwendung des Geräts treten Verzögerungen auf
• Das Gerät kann lässt sich überhaupt nicht verbinden

Mögliche Ursachen:

• Batterie ist schwach
• Empfänger ist über einen USB-Hub oder ein anderes nicht unterstütztes Gerät wie einen KVM-Schalter verbunden
  HINWEIS: Der Empfänger muss direkt an den Computer angeschlossen sein.
• Verwenden der kabellosen Tastatur auf einer Metalloberfläche
• Funkfrequenzstörungen (RF-Interferenzen) von anderen Quellen wie kabellosen Lautsprechern, Mobiltelefonen etc
• Windows – Stromversorgungs-Einstellungen für USB-Anschluss
• Mögliches Hardware-Problem (Gerät, Akku/Batterien oder Empfänger)

Fehlerbehebung bei Logi Bolt Geräten

• Vergewissern Sie sich, dass der Logi Bolt Empfänger direkt am Computer angeschlossen ist und nicht über ein Dock, einen Hub, ein Verlängerungskabel, einen Switch oder ähnliches.
• Platzieren Sie die Logi Bolt Tastatur oder Maus näher am Logi Bolt Empfänger.
• Wenn sich der Logi Bolt Empfänger an der Rückseite Ihres Computers befindet, kann es hilfreich sein, den Logi Bolt Empfänger mit einem Anschluss auf der Vorderseite zu verbinden.
• Halten Sie andere kabellose elektrische Geräte wie Telefone oder kabellose Zugriffspunkte vom Bolt Empfänger fern, um Störungen zu vermeiden.
• Heben Sie das Pairing auf und stellen Sie es wieder her wie hier beschrieben.
• Führen Sie ein Firmware-Update für Ihr Gerät aus, falls verfügbar.
• Nur Windows – Überprüfen Sie, ob Windows-Updates im Hintergrund ausgeführt werden und dies möglicherweise der Grund für die Verzögerung ist.
• Nur Mac – Überprüfen Sie, ob Hintergrund-Updates ausgeführt werden und dies möglicherweise der Grund für die Verzögerung ist.
• Versuchen Sie, den Vorgang auf einem anderen Computer durchzuführen.

Bluetooth-Geräte
Hier finden Sie Schritte zur Fehlerbehebung bei Problemen mit dem Logitech Bluetooth-Gerät.