Wenn Ihr Gerät nicht mehr reagiert, überprüfen Sie, ob der Logi Bolt Empfänger ordnungsgemäß funktioniert. Führen Sie folgende Schritte aus:

1. Öffnen Sie den Geräte-Manager und vergewissern Sie sich, dass Ihr Produkt auflistet ist.
2. Wenn der Empfänger mit einem USB-Hub oder einem Verlängerungskabel verbunden ist, versuchen Sie das Einstecken direkt an einem Anschluss an Ihrem Computer
3. Nur Windows – Verwenden Sie einen anderen USB-Anschluss. Falls sich das Gerät daraufhin anders verhält, führen Sie ein Update für den USB-Chipsatz-Treiber der Hauptplatine durch.
4. Wenn der Empfänger Logi Bolt-fähig ist (gekennzeichnet mit diesem Logo ), öffnen Sie die Logi Options+ App und klicken Sie auf [GERÄT HINZUFÜGEN+], um zu überprüfen, ob das Logi Bolt Empfängergerät dort angezeigt wird.
5. Falls nicht, verwenden Sie den Empfänger auf einem anderen Computer.
6. Wenn es auf dem anderen Computer ebenfalls nicht funktioniert, überprüfen Sie im Geräte-Manager, ob das Gerät erkannt wurde.

Wenn Ihr Produkt immer noch nicht erkannt wurde, liegt der Fehler höchstwahrscheinlich am USB-Empfänger und nicht an der Tastatur oder Maus. Wenden Sie sich an unseren Kundendienst.