Die hier beschriebenen Schritte zur Fehlerbehebung reichen von Einfach bis Fortgeschrittener.

Führen Sie die Schritte in der angegebenen Reihenfolge aus und prüfen Sie nach jedem Schritt, ob das Gerät funktioniert.

Vergewissern Sie sich, dass die neueste Version von Windows installiert ist
Microsoft veröffentlicht regelmäßig Verbesserungen für Windows zur Handhabung von Bluetooth-Geräten. Vergewissern Sie sich, dass die neuesten Updates installiert sind.

• Klicken Sie auf Start, gehen Sie zu Einstellungen > Windows Update und wählen Sie Nach Updates suchen. Weitere Informationen zum Aktualisieren von Windows finden Sie bei Microsoft. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, sollten Sie auch die optionalen Updates für Bluetooth, WLAN oder Funkverbindungen hinzufügen.

Vergewissern Sie sich, dass die neuesten Bluetooth-Treiber installiert sind

Computerhersteller veröffentlichen regelmäßig Verbesserungen zur Handhabung von Bluetooth-Geräten. Installieren Sie die neuesten Bluetooth-Treiber Ihres Computerherstellers:

• Lenovo Computer
  1. Klicken Sie auf Start, gehen Sie zu „Lenovo Vantage“ (früher als „Lenovo Companion“ bezeichnet) und wählen Sie System-Update. Wählen Sie dann Nach Updates suchen.
  2. Wenn ein Update verfügbar ist, klicken Sie auf Ausgewählte Elemente installieren. Das Installieren optionaler Updates ist nicht zwingend erforderlich, wird jedoch empfohlen. Klicken Sie hier für weitere Details zum Aktualisieren Ihres Lenovo Computers.
• HP Computer
  1. Klicken Sie auf Start > Alle Apps und gehen Sie zu „HP Support Assistant“ oder suchen Sie nach „Support Assistant“. Wenn die App nicht installiert ist, lässt sie sich über die HP-Website hier installieren.
  2. Wählen Sie im Fenster Geräte Ihren HP-Computer aus und klicken Sie auf Updates. Das Installieren optionaler Updates ist nicht zwingend erforderlich, wird jedoch empfohlen. Klicken Sie hier für weitere Details zum Aktualisieren Ihres HP Computers.
• Dell Computer
  1. Klicken Sie auf Start, gehen Sie zu „Dell Command | Update“ und wählen Sie Prüfen. Sie können auch die Dell Support-Seite hier besuchen und einen System-Scan für neue Updates durchführen.
  2. Wenn ein Update verfügbar ist, wählen Sie Installieren. Das Installieren optionaler Updates ist nicht zwingend erforderlich, wird jedoch empfohlen.
• Andere Computer
  Suchen Sie auf der Produktsupport-Seite auf der Website Ihres Computerherstellers nach Informationen zum Aktualisieren Ihres Systems.

Stellen Sie sicher, dass Bluetooth auf Ihrem Computer auf EIN gestellt ist
Klicken Sie auf Start und wählen Sie Einstellungen > Bluetooth & Geräte. Stellen Sie sicher, dass Bluetooth auf EIN gestellt ist. Wenn Sie einen Laptop mit einem Bluetooth-Schalter verwenden, vergewissern Sie sich, dass der Schalter aktiviert ist.

Bluetooth auf dem Computer neu starten

1. Navigieren zum Bereich „Bluetooth-Einstellungen“:
   Klicken Sie auf Start > Einstellungen > Bluetooth und Geräte.
2. Klicken Sie auf den Bluetooth-Schalter, um Bluetooth auszuschalten.
   
3. Warten Sie einige Sekunden und klicken Sie dann auf den Bluetooth-Schalter, um Bluetooth einzuschalten.
   
4. Prüfen Sie, ob das Bluetooth-Gerät von Logitech funktioniert. Falls nicht, gehen Sie zum nächsten Schritt.

Entfernen Sie Ihr Logitech Gerät aus der Geräteliste und versuchen Sie erneut, einen Pairing-Vorgang zu starten

1. Navigieren zum Bereich „Bluetooth-Einstellungen“:
   Klicken Sie auf Start > Einstellungen > Bluetooth und Geräte.
2. Suchen Sie Ihr Gerät, klicken Sie auf das Menüsymbol in der rechten Ecke  
   und wählen Sie dann Gerät entfernen.
   

   

    

3. Klicken Sie in der nächsten Eingabeaufforderung auf Ja.

   

4. Pairen Sie das Gerät erneut durch Ausführen der hier beschriebenen Schritte.

Ausführen der Bluetooth-Fehlerbehebung für Windows

Klicken Sie auf Start und wählen Sie dann Einstellungen > Fehlerbehebung > Andere Fehlerbehebungsmaßnahmen. Klicken Sie unter Andere auf Bluetooth, klicken Sie dann auf Ausführen und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Erweiterte Einstellungen (*) Versuchen Sie das Ändern der Bluetooth-Parameter

1. Ändern Sie im Geräte-Manager die Energieeinstellungen für Bluetooth-Funkadapter:
   • Tippen Sie im Suchfeld in der Taskleiste „Geräte-Manager“ ein und wählen Sie ihn dann aus dem Menü aus.
2. Erweitern Sie im Geräte-Manager die Ansicht für Bluetooth-Funkgeräte und klicken Sie mit der rechten Maustaste auf „Bluetooth-Funkadapter“ (z. B. „Dell Wireless XYZ-Adapter“ oder „Intel(R) Wireless Bluetooth“), und klicken Sie dann auf Eigenschaften.
3. Klicken Sie im Fenster „Eigenschaften“ auf die Registerkarte Energieverwaltung und deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Computer kann das Gerät ausschalten, um Energie zu sparen.
4. Klicken Sie auf OK.
5. Starten Sie Ihren Computer neu, damit die Änderung in Kraft tritt.