Diese Schritte zur Fehlerbehebung reichen von einfach bis fortgeschritten.

Führen Sie die Schritte in der angegebenen Reihenfolge durch und prüfen Sie nach jedem Schritt, ob das Gerät funktioniert.

Wenn Sie Probleme beim Herstellen einer Bluetooth-Verbindung unter Windows 11 haben

1. Gehen Sie zu Bluetooth & Geräte > Geräte > Geräteeinstellungen > Erkennung von Bluetooth-Geräten.
2. Ändern Sie die Einstellung von „Standard“ zu Erweitert.
   
3. Dadurch sollte Ihr Logitech-Gerät in der Bluetooth-Liste erkannt werden können.

Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Windows-Version verwenden
Microsoft verbessert regelmäßig die Verarbeitung von Bluetooth-Geräten durch Windows. Überprüfen Sie, ob Sie die neuesten Updates installiert haben.

• Klicken Sie auf Start, gehen Sie zu Einstellungen > Windows Update und wählen Sie Nach Updates suchen. Weitere Informationen zum Aktualisieren von Windows finden Sie bei Microsoft . Wenn Sie dazu aufgefordert werden, sollten Sie auch die optionalen Updates für Bluetooth, WLAN oder Funk einbeziehen.

Stellen Sie sicher, dass Sie die neuesten Bluetooth-Treiber verwenden

Computerhersteller verbessern regelmäßig die Verarbeitung von Bluetooth-Geräten. Stellen Sie sicher, dass Sie die neuesten Bluetooth-Treiber von Ihrem Computerhersteller installieren:

• Lenovo-Computer
  1. Klicken Sie auf Start, gehen Sie dann zu Lenovo Vantage (früher Lenovo Companion) und wählen Sie System Update. Wählen Sie anschließend Nach Updates suchen.
  2. Wenn ein Update verfügbar ist, klicken Sie auf Ausgewählte installieren. Optionale Updates sind nicht erforderlich, werden jedoch empfohlen. Klicken Sie hier, um weitere Informationen zum Aktualisieren Ihres Lenovo-Computers zu erhalten.
• HP-Computer
  1. Klicken Sie auf Start > Alle Apps und gehen Sie dann zu HP Support Assistant oder suchen Sie nach „Support Assistant“. Wenn die Anwendung nicht installiert ist, können Sie sie hier von der HP-Website herunterladen.
  2. Wählen Sie im Fenster Geräte Ihren HP-Computer aus und klicken Sie auf Updates. Optionale Updates sind nicht erforderlich, werden jedoch empfohlen. Klicken Sie hier, um weitere Informationen zum Aktualisieren Ihres HP-Computers zu erhalten.
• Dell-Computer
  1. Klicken Sie auf Start, gehen Sie dann zu Dell Command | Update und wählen Sie Prüfen. Sie können auch zur Dell-Supportseite hier gehen und Ihr System auf neue Updates überprüfen.
  2. Wenn ein Update verfügbar ist, wählen Sie Installieren. Optionale Updates sind nicht erforderlich, werden jedoch empfohlen.
• Andere Computer
  Auf der Produktsupportseite der Website Ihres Computerherstellers finden Sie Informationen zum Aktualisieren Ihres Systems.

Stellen Sie sicher, dass Bluetooth auf Ihrem Computer eingeschaltet ist
Klicken Sie auf Start und wählen Sie dann Einstellungen > Bluetooth & Geräte. Stellen Sie sicher, dass Bluetooth eingeschaltet ist. Wenn Sie einen Laptop mit einem Bluetooth-Schalter verwenden, stellen Sie sicher, dass der Schalter eingeschaltet ist.

Starten Sie Bluetooth auf Ihrem Computer neu

1. Öffnen Sie den Bereich mit den Bluetooth-Einstellungen:
   Klicken Sie auf Start > Einstellungen > Bluetooth & Geräte.
2. Klicken Sie auf den Bluetooth-Schalter, um Bluetooth zu deaktivieren.
   
3. Warten Sie einige Sekunden und klicken Sie dann auf den Bluetooth-Schalter, um Bluetooth zu aktivieren.
   
4. Prüfen Sie, ob das Logitech-Bluetooth-Gerät funktioniert. Falls nicht, fahren Sie mit den nächsten Schritten fort.

Entfernen Sie Ihr Logitech-Gerät aus der Geräteliste und versuchen Sie erneut, es zu koppeln

1. Öffnen Sie den Bereich mit den Bluetooth-Einstellungen:
   Klicken Sie auf Start > Einstellungen > Bluetooth & Geräte.
2. Suchen Sie Ihr Gerät, klicken Sie auf das Menüsymbol in der rechten Ecke,   
   und wählen Sie dann Gerät entfernen.
   

   

    

3. Klicken Sie in der nächsten Eingabeaufforderung auf Ja.

   

4. Koppeln Sie Ihr Gerät erneut, indem Sie die hier beschriebene Vorgehensweise befolgen.

Führen Sie die Windows-Problembehandlung für Bluetooth aus

Klicken Sie auf Start und wählen Sie dann Einstellungen > Problembehandlung > Andere Problembehandlungen. Suchen Sie unter Andere nach Bluetooth, klicken Sie auf Ausführen und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.

Erweitert: Versuchen Sie, die Bluetooth-Parameter zu ändern

1. Ändern Sie im Geräte-Manager die Energieverwaltungseinstellungen des drahtlosen Bluetooth-Adapters:
   • Geben Sie im Suchfeld auf der Taskleiste „Geräte-Manager“ ein und wählen Sie ihn im Menü aus.
2. Erweitern Sie im Geräte-Manager den Eintrag Bluetooth, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den drahtlosen Bluetooth-Adapter (z. B. „Dell Wireless XYZ adapter“ oder „Intel(R) Wireless Bluetooth“) und klicken Sie dann auf Eigenschaften.
3. Klicken Sie im Fenster „Eigenschaften“ auf die Registerkarte Energieverwaltung und deaktivieren Sie Computer kann das Gerät ausschalten, um Energie zu sparen.
4. Klicken Sie auf OK.
5. Starten Sie den Computer neu, damit die Änderung übernommen wird.