Wenn die Aktualisierung fehlschlägt, führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Beenden Sie die App: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Headset-Symbol und wählen Sie Beenden.
2. Öffnen Sie die App erneut, und versuchen Sie erneut, zu aktualisieren.

Wenn dies nicht funktioniert, versuchen Sie Folgendes:

1. Beenden Sie die Tune App
2. Beenden Sie alle Videokonferenzanwendungen, die auf Ihrem Computer ausgeführt werden (Microsoft Teams, Zoom, Google Meet usw.).
3. Trennen Sie die Kamera vom Computer
4. Schließen Sie die Kamera wieder an Ihren Computer an
5. Öffnen Sie die Tune App erneut, und versuchen Sie erneut, zu aktualisieren.
6. Wenn dieses Problem weiterhin auftritt, starten Sie Ihren Computer neu und versuchen Sie es erneut, oder wenden Sie sich an den Kundensupport.