Sustainability Navigation

Υποστήριξη

Καλώς ορίσατε στην Υποστήριξη της Logitech

We regret that we cannot process payments at this time. We are working on the issue. Please check back or contact your preferred local retailer.

My Blue USB mic is not being recognized on my computer (Windows PC)

Δεν υπάρχουν στοιχεία λήψης για αυτό το προϊόν

Δεν υπάρχουν συνήθεις ερωτήσεις για αυτό το προϊόν

Δεν υπάρχουν διαθέσιμα έγγραφα για αυτό το προϊόν. Αν έχετε ερωτήσεις, περιηγηθείτε στα θέματα στα αριστερά.

Δεν υπάρχουν ανταλλακτικά για αυτό το προϊόν

Δεν υπάρχουν διαθέσιμα βίντεο για αυτό το προϊόν

Δεν υπάρχουν συχνές ερωτήσεις για το συγκεκριμένο λογισμικό.

Δεν υπάρχουν διαθέσιμα έγγραφα για αυτό το λογισμικό. Αν έχετε ερωτήσεις, περιηγηθείτε στα θέματα στα αριστερά.

Δεν υπάρχουν διαθέσιμα βίντεο για αυτό το λογισμικό.

    1. Please check if the issue is with the microphone not being recognized by first trying a different USB port, USB cable, and a different computer. 
  • If the microphone works on a different computer, then the issue might be with the drivers on your current computer. If it does not work after trying a new cable, port, and computer, please create a support case and we'll be happy to assist further.
  • If the microphone is not being recognized on your Sound Menu, then we can check its recognition on your Device Manager. You can find the Device Manager by typing “Device Manager” into your Windows Search box.
  • Expand your Sound, Video, and Game Controllers list in your Device Manager to reveal your drivers.
  • Right click on one driver other than your Blue Mic, Select “Update driver software”, select “Search automatically for updated driver software”, then wait for the finishing prompt to show up. Repeat these steps for each driver besides your Blue Mic under Sound, Video, and Game Controllers.  This updates the sound drivers on your computer.
  • If you have a customized machine, please contact the manufacturer for driver updates.
  • Your Blue Mic driver might have a yellow exclamation mark. 
  • Right click on your Blue Mic driver. 
  • Select “Update Driver Software”. 
  • Select “Search automatically for updated driver software”.
  • Wait for the installation and the finishing prompt. 
  • Check if your mic is under the Sound Menu Recording tab. 
  • Proceed with the following steps if the above steps did not work out.
  • If your Blue Mic driver still has a yellow exclamation mark, we can try manually selecting a driver.
  • Right click on your Blue Mic driver.
  • Select “Browse my computer for driver software”.
  • Select “Let me pick from a list of device drivers on my computer”.
  • Select USB Audio Device, then hit Next.
  • Wait for the installation and the finishing prompt. 
  • If successful, you should find your mic under the Sound Menu Recording tab. 
  • Proceed with the following steps if the above steps did not work.
  • If your Blue Mic driver still has a yellow exclamation mark, we can try reinstalling the driver.
  • Right click on your Blue Mic driver.
  • Select Uninstall. 
  • Wait for the uninstallation to finish. 
  • Once the uninstallation is complete unplug your Blue Mic. 
  • It is crucial at this point to restart your computer. 
  • After your computer has booted completely, wait for your Yeti to show up on your Sound Menu Recording Devices Tab. 
  • Check if there is a signal.

Συνήθεις ερωτήσεις

    • Δεν υπάρχουν διαθέσιμα προϊόντα για αυτήν την ενότητα

    Δεν υπάρχουν στοιχεία λήψης για αυτό το προϊόν

    Δεν υπάρχουν στοιχεία λήψης για αυτήν την έκδοση.

    Εμφάνιση όλων των λήψεων

    Αριθμοί τηλεφώνου για συγκεκριμένο προϊόν

    Κύριοι αριθμοί τηλεφώνου