Εάν η webcam είναι συνδεδεμένη σε θύρα USB-C και μετά από λίγα λεπτά η συσκευή δεν αναγνωρίζεται από το σύστημα ή δεν εμφανίζεται στις εφαρμογές σας (π.χ. Zoom, MS Teams, Google Meet), δοκιμάστε τα παρακάτω για να ελέγξετε εάν το πρόβλημα οφείλεται στη σύνδεση και όχι στο υλικό:

• Ελέγξτε την εγκατάσταση. Είναι καλά συνδεδεμένα όλα τα καλώδια και οι συνδέσεις;
• Εάν η webcam είναι συνδεδεμένη μέσω διανομέα ή συσκευής επέκτασης USB, δοκιμάστε να τη συνδέσετε απευθείας σε μια θύρα USB. Ορισμένοι εξωτερικοί διανομείς ή συσκευές επέκτασης μπορεί να μη διαθέτουν την απαραίτητη ισχύ ή τις προδιαγραφές για την υποστήριξη της webcam.
• Δοκιμάστε άλλον υπολογιστή. Η webcam λειτουργεί σωστά σε άλλο σύστημα;

Για Windows:
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη Διαχείριση Συσκευών στα Windows για να δείτε και να ελέγξετε το υλικό που είναι συνδεδεμένο στον υπολογιστή. Όταν μια συσκευή δεν λειτουργεί, μπορεί να μην εμφανίζεται στη λίστα ή να εμφανίζεται ένα κίτρινο θαυμαστικό δίπλα στην αναγνωρισμένη συσκευή που υποδεικνύει ότι υπάρχει πρόβλημα.

1. Ανοίξτε τη Διαχείριση Συσκευών επιλέγοντας το εικονίδιο «Έναρξη» των Windows και πληκτρολογώντας «Διαχείριση Συσκευών» στη γραμμή αναζήτησης στα δεξιά του εικονιδίου έναρξης.
2. Ανοίξτε την ενότητα Συσκευές απεικόνισης και επιβεβαιώστε ότι η κάμερα web Logitech BRIO 90/100/101/BRIO/BRIO 4K περιλαμβάνεται στη λίστα. Εάν δεν περιλαμβάνεται:
   • Δοκιμάστε διαφορετική θύρα USB.
   • Ελέγξτε εάν είναι ενεργοποιημένο το Windows Update:
     Το Windows Update είναι μια υπηρεσία της Microsoft που κατεβάζει και εγκαθιστά αυτόματα ενημερώσεις μέσω του internet στο λειτουργικό σύστημα. Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο Windows Update επιλέγοντας το εικονίδιο έναρξης των Windows και πληκτρολογώντας Windows Update στο πεδίο αναζήτησης. Οι ρυθμίσεις του Windows Update καθορίζονται από τον διαχειριστή του συστήματος, οπότε εάν εργάζεστε σε επαγγελματικό περιβάλλον, ίσως χρειαστεί να επικοινωνήσετε με το τμήμα IT.
3. Εάν η κάμερα web Logitech BRIO 90/100/101/BRIO/BRIO 4K εμφανίζεται στη λίστα, αλλά έχει ένα κίτρινο θαυμαστικό, δοκιμάστε τα εξής:
   • Στη Διαχείριση Συσκευών, κάντε δεξί κλικ στη συσκευή BRIO 90/100/101/BRIO/BRIO 4K Webcam Webcam/UNKNOWN με το εικονίδιο του κίτρινου θαυμαστικού και επιλέξτε Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης.
   • Στο παράθυρο διαλόγου Ενημέρωση, επιλέξτε Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης.
   • Επιλέξτε Επιλογή από λίστα προγραμμάτων οδήγησης συσκευών του υπολογιστή.
   • Επιλέξτε Εμφάνιση συμβατού υλικού (αν δεν έχει επιλεγεί) και επιλέξτε Συσκευή βίντεο USB (όχι κάμερα web Logitech BRIO 90/100/101/BRIO/BRIO 4K) από τη λίστα.
   • Επιλέξτε Next.
     ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Αν εμφανίζεται εναλλακτικά μια λίστα κατηγοριών, επιλέξτε «Συσκευές απεικόνισης» και, στη συνέχεια, «Συσκευή βίντεο USB».
4. Εάν η κάμερα web Logitech BRIO 90/100/101/BRIO/BRIO 4K περιλαμβάνεται στη λίστα χωρίς κίτρινο θαυμαστικό, δοκιμάστε τα εξής για να βεβαιωθείτε ότι έχει εγκατασταθεί το πιο πρόσφατα ενημερωμένο πρόγραμμα οδήγησης:
   • Στη Διαχείριση συσκευών, κάντε δεξί κλικ στη συσκευή κάμερας web BRIO 90/100/101/BRIO/BRIO 4K και επιλέξτε Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης.
   • Στο παράθυρο διαλόγου Ενημέρωση, επιλέξτε Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης.
   • Επιλέξτε Αυτόματη αναζήτηση για ενημερωμένο λογισμικό προγράμματος οδήγησης.
   • Επιλέξτε το πρόγραμμα οδήγησης της κάμερας web Logitech BRIO 90/100/101/BRIO/BRIO 4K που εμφανίζεται στη λίστα.

Για macOS:

1. Επιλέξτε το εικονίδιο της Apple στην επάνω αριστερή γωνία της οθόνης.
2. Επιλέξτε Πληροφορίες για αυτό το Mac στο αναπτυσσόμενο μενού και, στη συνέχεια, Αναφορά συστήματος στο αναδυόμενο παράθυρο.
3. Στην Αναφορά συστήματος, εάν η κάμερα έχει αναγνωριστεί σωστά, θα εμφανίζεται στην ενότητα Κάμερα ως Logitech BRIO 90/100/101/BRIO/BRIO 4K Webcam.
4. Σε παλαιότερες εκδόσεις Mac, η συσκευή βίντεο μπορεί να εμφανίζεται ως Logitech Camera αντί για BRIO 90/100/101/BRIO/BRIO 4K-Webcam. Για να επιλέξετε την BRIO 90/100/101/BRIO/BRIO 4K Webcam ως συσκευή βίντεο, επιλέξτε Logitech Camera.

Εάν χρησιμοποιείτε κάποιο από τα παραπάνω προϊόντα και εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε πρόβλημα, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας ή αναφέρετε το πρόβλημα εντός της εφαρμογής Logi Options+, επιλέγοντας Ρυθμίσεις > Σχόλια.