Αν έχετε συνδέσει το Bluetooth σετ μικροφώνου-ακουστικών σας σε έναν υπολογιστή Windows, μπορεί να παρατηρήσετε ότι εμφανίζεται ως περισσότερες από μία ξεχωριστές συσκευές στις ρυθμίσεις ήχου σας (π.χ., "Στερεοφωνικό" και "Hands-Free AG") ή να αντιμετωπίσετε σφάλματα μικροφώνου κατά τη διάρκεια κλήσεων. Αυτό είναι κοινό και σχετίζεται με το πώς τα Windows διαχειρίζονται διαφορετικά προφίλ ήχου Bluetooth.

Ακολουθεί μια ανάλυση του προβλήματος και πώς να το επιλύσετε με βάση την έκδοση των Windows που διαθέτετε.

Κατανόηση των Προφίλ Bluetooth

Το σετ μικροφώνου-ακουστικών σας χρησιμοποιεί δύο κύριες λειτουργίες για τον ήχο:

1. Στερεοφωνικό (Προφίλ A2DP): Παρέχει ήχο υψηλής ποιότητας, μονής κατεύθυνσης. Είναι ιδανικό για να ακούτε μουσική, να παρακολουθείτε βίντεο ή να παίζετε παιχνίδια.

2. Hands-Free / Headset (Προφίλ HFP): Ενεργοποιεί την αμφίδρομη επικοινωνία ενεργοποιώντας τόσο το μικρόφωνό σας όσο και τα ηχεία σας. Για να υποστηρίξει και την είσοδο και την έξοδο ταυτόχρονα, η ποιότητα ήχου είναι χαμηλότερη (μονοφωνική αντί για στερεοφωνική).

Λύση για Windows 11

Στα Windows 11, το σύστημα θα πρέπει ιδανικά να διαχειρίζεται αυτά τα προφίλ αυτόματα, δείχνοντάς σας μόνο μία συσκευή. Αν δείτε δύο ξεχωριστές συσκευές για το ηχείο ή το μικρόφωνό σας, αυτό συχνά προκαλείται από έναν παλιό οδηγό ήχου Intel® Smart Sound Technology (ISST).

Για να το διορθώσετε, παρακαλώ ακολουθήστε αυτά τα βήματα:

1. Ενημέρωση Προγραμμάτων οδήγησης: Εκτελέστε την Ενημέρωση των Windows και χρησιμοποιήστε επίσης την ειδική εφαρμογή υποστήριξης του κατασκευαστή του υπολογιστή σας (π.χ., Dell SupportAssist, HP Support Assistant, Lenovo Vantage) για να εγκαταστήσετε τα πιο πρόσφατα προγράμματα οδήγησης ήχου.

2. Αποσύνδεση του σετ μικροφώνου-ακουστικών: Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Bluetooth & συσκευές, βρείτε το σετ μικροφώνου-ακουστικών σας, κάντε κλικ στις τρεις τελείες και επιλέξτε "Αφαίρεση συσκευής."

3. Επισκευάστε το σετ μικροφώνου-ακουστικών σας: Βάλτε το σετ μικροφώνου-ακουστικών σας σε λειτουργία σύζευξης και συνδέστε το ξανά στον υπολογιστή σας. Το σύστημα θα πρέπει τώρα να εφαρμόσει σωστά τις ενημερωμένες ρυθμίσεις του προγράμματος οδήγησης.

Οδηγίες για Windows 10

Η εμφάνιση δύο διακριτών συσκευών ήχου είναι φυσιολογική και αναμενόμενη συμπεριφορά στα Windows 10. Θα χρειαστεί να επιλέξετε χειροκίνητα τη σωστή συσκευή ανάλογα με τη δραστηριότητά σας.

• Για Ακρόαση Μουσικής/Μέσων: Επιλέξτε τη συσκευή Στερεοφωνικού ήχου ως έξοδο ήχου για την καλύτερη ποιότητα ήχου.

• Για Φωνητικές Κλήσεις/Βιντεοκλήσεις (Teams, Zoom, κ.λπ.): Πρέπει να επιλέξετε τη συσκευή Hands-Free AG ή το σετ μικροφώνου-ακουστικών και για το ηχείο σας (έξοδος) και για το μικρόφωνο σας (είσοδος) στις ρυθμίσεις της εφαρμογής κλήσης σας.

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Εάν επιλέξετε την επιλογή "Στερεοφωνικό" ως έξοδο κατά τη διάρκεια μιας κλήσης, το μικρόφωνό σας δεν θα λειτουργεί και η εφαρμογή μπορεί να αναφέρει σφάλμα. Πάντα να αλλάζετε στο προφίλ "Hands-Free AG" για κλήσεις.