Σύμπτωμα:
Βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων για:
Ενσύρματες συσκευές
Συσκευές Unifying και συσκευές που δεν υποστηρίζουν Unifying
Συσκευές Bluetooth:
Δοκιμάστε τα βήματα που περιγράφονται εδώ, για να επιλύσετε προβλήματα σχετικά με τη συσκευή Bluetooth της Logitech.
- Η σύνδεση της συσκευής διακόπτεται
- Η συσκευή δεν ενεργοποιεί τον υπολογιστή μετά από την αναστολή λειτουργίας
- Η συσκευή παρουσιάζει καθυστερήσεις
- Καθυστέρηση κατά τη χρήση της συσκευής
- Η συσκευή δεν μπορεί να συνδεθεί καθόλου
- Χαμηλή ισχύς μπαταρίας
- Σύνδεση του δέκτη σε διανομέα USB ή άλλη μη υποστηριζόμενη συσκευή, όπως διακόπτη KVM
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Ο δέκτης πρέπει να συνδέεται απευθείας στον υπολογιστή. - Χρήση του ασύρματου πληκτρολογίου σε μεταλλικές επιφάνειες
- Παρεμβολές ραδιοσυχνοτήτων (RF) από άλλες πηγές, όπως ασύρματα ηχεία, κινητά τηλέφωνα και άλλα
- Οι ρυθμίσεις παροχής ενέργειας για τις θύρες USB στα Windows
- Πιθανό πρόβλημα υλικού (συσκευή, μπαταρίες ή δέκτης)
Βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων για:
- Ενσύρματες συσκευές
- Ασύρματες συσκευές: Συσκευές Unifying και συσκευές που δεν υποστηρίζουν Unifying
- Ασύρματες συσκευές: Συσκευές Bluetooth:
Ενσύρματες συσκευές
- Συνδέστε τη συσκευή σε μια διαφορετική θύρα USB στον υπολογιστή. Αν είναι δυνατό, μην χρησιμοποιείτε διανομέα USB ή άλλη παρόμοια συσκευή. Εάν η χρήση διαφορετικής θύρας USB έχει αποτέλεσμα, δοκιμάστε να ενημερώσετε το πρόγραμμα οδήγησης των ολοκληρωμένων κυκλωμάτων USB της μητρικής πλακέτας.
- Μόνο για Windows — Απενεργοποιήστε την επιλεκτική αναστολή λειτουργίας USB:
- Κάντε κλικ στο μενού Έναρξη > Πίνακας Ελέγχου > Υλικό και Ήχος > Επιλογές παροχής ενέργειας > Αλλαγή ρυθμίσεων σχεδίου > Αλλαγή ρυθμίσεων παροχής ενέργειας για προχωρημένους > Ρυθμίσεις USB > Ρύθμιση επιλεκτικής αναστολής λειτουργίας USB.
- Αλλάξτε και τις δύο ρυθμίσεις σε Απενεργοποιημένο.
- Ενημερώστε το υλικολογισμικό, αν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση.
- Δοκιμάστε τη συσκευή σε διαφορετικό υπολογιστή.
Συσκευές Unifying και συσκευές που δεν υποστηρίζουν Unifying
- Βεβαιωθείτε ότι το προϊόν ή ο δέκτης είναι συνδεδεμένα απευθείας στον υπολογιστή και όχι σε διανομέα, επέκταση, διακόπτη ή κάτι παρόμοιο.
- Μετακινήστε τη συσκευή πιο κοντά στον δέκτη USB. Εάν ο δέκτης είναι τοποθετημένος στην πίσω πλευρά του υπολογιστή, ίσως να βοηθούσε αν αλλάζατε τη θέση του συνδέοντάς τον σε μπροστινή θύρα. Σε ορισμένες περιπτώσεις, το σήμα του δέκτη παρεμποδίζεται από το περίβλημα του υπολογιστή προκαλώντας καθυστέρηση.
- Κρατήστε όλες τις άλλες ηλεκτρικές, ασύρματες συσκευές μακριά από το δέκτη USB για να αποφύγετε τις παρεμβολές.
- Καταργήστε την αντιστοίχιση/επαναλάβετε τη διαδικασία αντιστοίχισης ή αποσυνδέστε/επανασυνδέστε το υλικό:
- Εάν έχετε δέκτη Unifying, που αναγνωρίζεται από αυτό το λογότυπο,
ανατρέξτε στην ενότητα Κατάργηση της αντιστοίχισης ενός ποντικιού ή πληκτρολογίου από τον δέκτη Unifying. - Αν ο δέκτης σας δεν είναι Unifying, δεν είναι δυνατή η κατάργηση της αντιστοίχισής του. Ωστόσο, αν έχετε δέκτη αντικατάστασης, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το λογισμικό Connection Utility για να κάνετε την αντιστοίχιση.
- Εάν έχετε δέκτη Unifying, που αναγνωρίζεται από αυτό το λογότυπο,
- Ενημερώστε το υλικολογισμικό της συσκευής σας, αν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση.
- Μόνο για Windows — ελέγξτε αν υπάρχουν ενημερώσεις των Windows που εκτελούνται στο παρασκήνιο και ενδέχεται να προκαλούν την καθυστέρηση.
- Μόνο για Mac — ελέγξτε αν υπάρχουν ενημερώσεις που εκτελούνται στο παρασκήνιο και ενδέχεται να προκαλούν την καθυστέρηση.
- Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε τη συσκευή σε διαφορετικό υπολογιστή.
Συσκευές Bluetooth:
Δοκιμάστε τα βήματα που περιγράφονται εδώ, για να επιλύσετε προβλήματα σχετικά με τη συσκευή Bluetooth της Logitech.
Συνήθεις ερωτήσεις
Εμφάνιση όλων των λήψεων
Compatible Product
