Sustainability Navigation

Υποστήριξη

Καλώς ορίσατε στην Υποστήριξη της Logitech

Το Logitech Options εμφανίζει μαύρη οθόνη, κολλάει στη διαδικασία σάρωσης ή δεν εντοπίζει συσκευή

Δεν υπάρχουν στοιχεία λήψης για αυτό το προϊόν

Δεν υπάρχουν συνήθεις ερωτήσεις για αυτό το προϊόν

Δεν υπάρχουν διαθέσιμα έγγραφα για αυτό το προϊόν. Αν έχετε ερωτήσεις, περιηγηθείτε στα θέματα στα αριστερά.

Δεν υπάρχουν ανταλλακτικά για αυτό το προϊόν

Δεν υπάρχουν διαθέσιμα βίντεο για αυτό το προϊόν

Δεν υπάρχουν συχνές ερωτήσεις για το συγκεκριμένο λογισμικό.

Δεν υπάρχουν διαθέσιμα έγγραφα για αυτό το λογισμικό. Αν έχετε ερωτήσεις, περιηγηθείτε στα θέματα στα αριστερά.

Δεν υπάρχουν διαθέσιμα βίντεο για αυτό το λογισμικό.

Σύμπτωμα:
  • Δεν εντοπίζεται συσκευή στην αρχική σελίδα του Logitech Options ή η οθόνη είναι όλη μαύρη
  • Το Logitech Options κολλάει κατά τη διαδικασία σάρωσης με τροχό κύλισης

Πιθανές λύσεις:
  1. Ελέγξτε αν η συσκευή λειτουργεί σωστά στο περιβάλλον του λειτουργικού συστήματος. Για παράδειγμα, αν έχετε ένα ποντίκι, κινείται ο δείκτης στην επιφάνεια εργασίας; Για πληκτρολόγια, μπορείτε να πληκτρολογήσετε με το πληκτρολόγιο;
    • Εάν έχετε σύστημα Windows, ελέγξτε αν η συσκευή σας περιλαμβάνεται στη λίστα Συσκευές και εκτυπωτές. Εάν δεν μπορείτε να δείτε τη συσκευή σας, ελέγξτε τη Διαχείριση συσκευών για τυχόν σφάλματα ή συσκευές που δεν αναγνωρίζονται (κανονικά, επισημαίνονται με κίτρινο θαυμαστικό).
    • Εάν έχετε σύστημα Mac, κάντε κλικ στο σύμβολο της Apple – Πληροφορίες για αυτό το Mac – Αναφορά συστήματος – στην καρτέλα Υλικό αναζητήστε το στοιχείο USB. Στη δεξιά πλευρά, εμφανίζεται η δενδρική δομή των συσκευών USB.
  2. Ελέγξτε αν το .NET Framework είναι ενημερωμένο. Ανατρέξτε στις οδηγίες της Microsoft εδώ.
  3. Προσπαθήστε να εγκαταστήσετε το Logitech Options ενώ ο υπολογιστής σας είναι σε κατάσταση καθαρής εκκίνησης (αυτή είναι διαφορετική από την εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία). Όταν εκτελείτε καθαρή εκκίνηση, τα Windows ξεκινούν με ένα ελάχιστο σύνολο προγραμμάτων οδήγησης και προγραμμάτων που εκτελούνται κατά την εκκίνηση. Στη συνέχεια, μπορείτε να διαπιστώσετε αν ένα πρόγραμμα που εκτελείται στο παρασκήνιο επηρεάζει το πρόγραμμα. Ανατρέξτε στις οδηγίες της Microsoft για την εκτέλεση καθαρής εκκίνησης, εδώ.

Συνήθεις ερωτήσεις

    • Δεν υπάρχουν διαθέσιμα προϊόντα για αυτήν την ενότητα

    Δεν υπάρχουν στοιχεία λήψης για αυτό το προϊόν

    Δεν υπάρχουν στοιχεία λήψης για αυτήν την έκδοση.

    Εμφάνιση όλων των λήψεων

    Αριθμοί τηλεφώνου για συγκεκριμένο προϊόν

    Κύριοι αριθμοί τηλεφώνου