Sustainability Navigation

Υποστήριξη

Καλώς ορίσατε στην Υποστήριξη της Logitech

Δεν λειτουργούν ορισμένα ή όλα τα πλήκτρα

Δεν υπάρχουν στοιχεία λήψης για αυτό το προϊόν

Δεν υπάρχουν συνήθεις ερωτήσεις για αυτό το προϊόν

Δεν υπάρχουν διαθέσιμα έγγραφα για αυτό το προϊόν. Αν έχετε ερωτήσεις, περιηγηθείτε στα θέματα στα αριστερά.

Δεν υπάρχουν ανταλλακτικά για αυτό το προϊόν

Δεν υπάρχουν διαθέσιμα βίντεο για αυτό το προϊόν

Αν αντιμετωπίζετε κάποιο πρόβλημα το οποίο εμποδίζει τη σωστή λειτουργία ορισμένων ή όλων των πλήκτρων ενώ η θήκη/το πληκτρολόγιο είναι σωστά τοποθετημένα, ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες για το λειτουργικό σύστημα της φορητής συσκευής σας:ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Αυτό δεν ισχύει για τους ειδικούς χαρακτήρες που χρησιμοποιούν συντομεύσεις του πληκτρολογίου.

iOS
  1. Επαναλάβετε τη σύνδεση της συσκευής στο iPad και δοκιμάστε το πληκτρολόγιο:
    • Bluetooth:
      1. Βεβαιωθείτε ότι το iPad είναι συνδεδεμένο και καλά τοποθετημένο στη θήκη και, αν το πληκτρολόγιο έχει διακόπτη ενεργοποίησης/απενεργοποίησης, ενεργοποιήστε το. Αν η ενδεικτική λυχνία LED δεν ανάβει ή αν η ενδεικτική λυχνία LED ανάβει με κόκκινο χρώμα, πρέπει να φορτίσετε το πληκτρολόγιο.
      2. Στο iPad, βεβαιωθείτε ότι το Bluetooth® είναι ενεργοποιημένο. 
        Επιλέξτε Ρυθμίσεις > Bluetooth > Ενεργοποίηση. Στη συνέχεια, επιλέξτε «iPad» από το μενού Συσκευές. 
      3. Πατήστε το κουμπί σύνδεσης Bluetooth® στο πληκτρολόγιο για δύο δευτερόλεπτα μέχρι η ενδεικτική λυχνία κατάστασης να αρχίσει να αναβοσβήνει. Το πληκτρολόγιο είναι ανιχνεύσιμο.
      4. Στο μενού Bluetooth® του iPad, επιλέξτε το ανιχνεύσιμο πληκτρολόγιο για να πραγματοποιήσετε σύνδεση.
      5. Αν το iPad ζητήσει κάποιο PIN, καταχωρίστε το χρησιμοποιώντας το πληκτρολόγιο (όχι στο iPad) και πατήστε ENTER στο πληκτρολόγιο. 
    • SmartConnector
      1. Βεβαιωθείτε ότι το SmartConnector στο iPad και την επάνω πλευρά του πληκτρολογίου είναι καθαρό και χωρίς υπολείμματα.
      2. Επιβεβαιώστε ότι το iPad είναι σωστά τοποθετημένο στη θήκη για να μπορεί το SmartConnector να ευθυγραμμιστεί με τον ακροδέκτη στο πληκτρολόγιο.
      3. Τοποθετήστε το iPad έτσι, ώστε να είναι δυνατή η σύνδεση του SmartConnector (υπάρχει ένας μικρός μαγνήτης που θα το συγκρατήσει στη θέση του).
  2. Αν το πρόβλημα συνεχίζει να εμφανίζεται, πραγματοποιήστε επανεκκίνηση του iPad. Για να κάνετε επανεκκίνηση, πατήστε παρατεταμένα το κουμπί λειτουργίας και το κουμπί Αφετηρίας έως ότου να πραγματοποιηθεί επανεκκίνηση του iPad και να εμφανιστεί το λογότυπο Apple. Μετά την επανεκκίνηση, βεβαιωθείτε ότι το πληκτρολόγιο είναι συνδεδεμένο στο iPad και δοκιμάστε το.
  3. Βεβαιωθείτε ότι το iPad είναι ενημερωμένο με το πιο πρόσφατο iOS.
    1. Συνδέστε το iPad σε τροφοδοσία και συνδεθείτε στο internet μέσω Wi-Fi.
    2. Πατήστε Ρυθμίσεις > Γενικά > Ενημέρωση λογισμικού.
    3. Πατήστε Λήψη και, στη συνέχεια, Εγκατάσταση και ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη.
    4. Μετά την εγκατάσταση των ενημερώσεων, το iPad θα πραγματοποιήσει επανεκκίνηση. Επιβεβαιώστε ότι το πληκτρολόγιο συνδέθηκε με επιτυχία και δοκιμάστε το.
 

Android
  1. Ξεκινήστε επανασυνδέοντας τη συσκευή σας στο tablet και δοκιμάζοντας το πληκτρολόγιο.
    1. Βεβαιωθείτε ότι το Bluetooth® είναι ενεργό:
      Επιλέξτε Ρυθμίσεις > Bluetooth > Ενεργοποίηση
    2. Πατήστε το κουμπί σύνδεσης Bluetooth® στο πληκτρολόγιο για δύο δευτερόλεπτα μέχρι η ενδεικτική λυχνία κατάστασης να αρχίσει να αναβοσβήνει. Το πληκτρολόγιο είναι ανιχνεύσιμο.
    3. Στο μενού Android Bluetooth®, επιλέξτε το ανιχνεύσιμο πληκτρολόγιο για να πραγματοποιήσετε σύνδεση.
    4. Αν το tablet ζητήσει κάποιο PIN, καταχωρίστε το χρησιμοποιώντας το πληκτρολόγιο (όχι στο tablet) και πατήστε ENTER στο πληκτρολόγιο. 
  2. Αν το πρόβλημα συνεχίζει να εμφανίζεται, επανεκκινήστε τη συσκευή Android και επαναλάβετε τη δοκιμή.
  3. Βεβαιωθείτε ότι το tablet έχει εγκατεστημένες όλες τις ενημερώσεις Android.
  4. Πραγματοποιήστε δοκιμή σε ασφαλή λειτουργία.
    1. Πραγματοποιήστε εκκίνηση της συσκευής Android 7.x σε ασφαλή λειτουργία. Αυτό συνήθως περιλαμβάνει το παρατεταμένο πάτημα του κουμπιού λειτουργίας και του πλήκτρου έντασης ήχου ταυτόχρονα, αλλά θα πρέπει να επιβεβαιώσετε τα ακριβή βήματα στον δικτυακό τόπο του κατασκευαστή της συσκευής.
      ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Όταν η συσκευή τεθεί σε ασφαλή λειτουργία, εμφανίζεται μια ειδοποίηση στην οθόνη.
    2. Σε ασφαλή λειτουργία, αντιστοιχίστε το πληκτρολόγιο στη συσκευή σας.
    3. Αφού το πληκτρολόγιο αντιστοιχιστεί με επιτυχία, επανεκκινήστε τη συσκευή κανονικά. Το πληκτρολόγιο θα πρέπει να συνεχίσει να είναι αντιστοιχισμένο στη συσκευή σας. 

Συνήθεις ερωτήσεις

    • Εμφάνιση όλων των λήψεων

    Αριθμοί τηλεφώνου για συγκεκριμένο προϊόν

    Κύριοι αριθμοί τηλεφώνου