Sustainability Navigation

Υποστήριξη

Καλώς ορίσατε στην Υποστήριξη της Logitech

G502 – Αντιμετώπιση προβλημάτων – Πρόβλημα σύνδεσης: Το ποντίκι δεν εντοπίζεται/αναγνωρίζεται από τον υπολογιστή

Δεν υπάρχουν στοιχεία λήψης για αυτό το προϊόν

Δεν υπάρχουν συνήθεις ερωτήσεις για αυτό το προϊόν

Δεν υπάρχουν διαθέσιμα έγγραφα για αυτό το προϊόν. Αν έχετε ερωτήσεις, περιηγηθείτε στα θέματα στα αριστερά.

Δεν υπάρχουν ανταλλακτικά για αυτό το προϊόν

Δεν υπάρχουν διαθέσιμα βίντεο για αυτό το προϊόν

  • Κατά τη διάρκεια της διαδικασίας αντιμετώπισης του προβλήματος, συνιστούμε να συνδέσετε το καλώδιο του ποντικιού απευθείας σε μια θύρα USB της μητρικής κάρτας ή σε μια θύρα USB της θήκης του υπολογιστή. Αποφύγετε τη χρήση διανομέων παντός είδους, τροφοδοτούμενων ή μη. Αυτό συμπεριλαμβάνει τους διανομείς που μπορεί να υπάρχουν σε οθόνες.
  • Δοκιμάστε διαφορετική θύρα USB στη μητρική κάρτα ή στη θήκη του υπολογιστή.
  • Δοκιμάστε το ποντίκι σε άλλο υπολογιστή (αν διατίθεται), για να βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής αναγνωρίζει γενικώς τα ποντίκια.
  • Απενεργοποιήστε την επιλογή «Επιλεκτική αναστολή λειτουργίας USB»:
    1. Πατήστε το πλήκτρο των Windows, πληκτρολογήστε «Επεξεργασία σχεδίου παροχής ενέργειας» και πατήστε Enter.

      Επεξεργασία σχεδίου παροχής ενέργειας

    2. Επιλέξτε «Αλλαγή σύνθετων ρυθμίσεων παροχής ενέργειας».
    3. Αναπτύξτε το δένδρο μενού για τις «Ρυθμίσεις USB» και στη συνέχεια για την «Επιλεκτική αναστολή λειτουργίας USB». Απενεργοποιήστε την επιλογή Με μπαταρία και Στην πρίζα όπως φαίνεται στην εικόνα:

      Ρυθμίσεις USB

  • Διαχείριση ενέργειας για διανομείς USB:
    1. Πατήστε το πλήκτρο των Windows, πληκτρολογήστε «Διαχείριση Συσκευών» και μετά πατήστε Enter.
    2. Αναπτύξτε το δένδρο μενού «Ελεγκτές ενιαίου σειριακού διαύλου».

      Ενιαίος σειριακός δίαυλος

    3. Κάντε δεξί κλικ σε έναν διανομέα και επιλέξτε Ιδιότητες.
    4. Στην καρτέλα Διαχείριση Ενέργειας, καταργήστε την επιλογή «Να επιτρέπεται στον υπολογιστή να απενεργοποιεί αυτήν τη συσκευή για εξοικονόμηση ενέργειας».

      Διαχείριση ενέργειας

    5. Επαναλάβετε τα βήματα για όλα τα στοιχεία που αναφέρονται ως διανομείς.
  • Δοκιμάστε να αναβαθμίσετε τα προγράμματα οδήγησης των ολοκληρωμένων κυκλωμάτων της μητρικής πλακέτας. Ανατρέξτε στην ενότητα Ενημέρωση των προγραμμάτων οδήγησης USB και ολοκληρωμένων κυκλωμάτων της μητρικής πλακέτας για περισσότερες πληροφορίες.

 

Συνήθεις ερωτήσεις

    • Εμφάνιση όλων των λήψεων

    Αριθμοί τηλεφώνου για συγκεκριμένο προϊόν

    Κύριοι αριθμοί τηλεφώνου