Εάν συνδεθήκατε ή δημιουργήσατε λογαριασμό κατά την ολοκλήρωση της αγοράς, μπορείτε να αναζητήσετε την παραγγελία σας εδώ. Εάν χρησιμοποιήσατε την επιλογή Ολοκλήρωση αγοράς επισκέπτη, παρακαλώ αναζητήστε την παραγγελία σας ανάλογα:

• Logitech (ΗΠΑ | Καναδάς)
• Logitech G (ΗΠΑ | Καναδάς)
• Astro (ΗΠΑ | Καναδάς)
• UE (ΗΠΑ | Καναδάς)
• Blue (ΗΠΑ | Καναδάς)
• Jaybird (ΗΠΑ | Καναδάς)

Για προϊόντα σε απόθεμα, οι παραγγελίες αποστέλλονται συνήθως εντός 1–2 εργάσιμων ημερών. Έχετε υπόψη ότι ορισμένες παραγγελίες ενδέχεται να καθυστερήσουν λόγω προβλημάτων στην επεξεργασία τους ή άλλων ζητημάτων. Μόλις ολοκληρωθεί η επεξεργασία της παραγγελίας, θα λάβετε ένα email για την επιβεβαίωση της αποστολής, με πληροφορίες για την παρακολούθηση της αποστολής. Ο χρόνος αποστολής εξαρτάται από τη μέθοδο αποστολής που επιλέξατε κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.

Σημείωση: Η ομάδα του Κέντρου Υποστήριξης δεν διαθέτει καμία πρόσθετη πληροφορία πέραν αυτών που παρουσιάζονται στις λεπτομέρειες της παραγγελίας.

Δεχόμαστε PayPal, Apple Pay, Google Pay, Visa, MasterCard/EuroCard, Discover, American Express, Diner's Club, JCB και κάρτες επιταγών ή κάρτες ATM, εφόσον είναι συνδεδεμένες με μία από τις κύριες εταιρείες έκδοσης πιστωτικών καρτών που αναφέρονται παραπάνω.

Μπορείτε να εισαγάγετε με ασφάλεια ολόκληρο τον αριθμό της πιστωτικής σας κάρτας μέσω του ασφαλούς διακομιστή μας, ο οποίος κρυπτογραφεί όλες τις πληροφορίες που υποβάλλονται.

Αν έχετε παραγγείλει φυσικά προϊόντα, δεν θα χρεωθείτε μέχρι η παραγγελία σας να είναι καθοδόν. Η πληρωμή σας θα διεκπεραιωθεί μόλις αποσταλεί οποιοδήποτε από τα είδη.

Σημαντική σημείωση για τις χρεώσεις καρτών:

Οι προεγκρίσεις** πιστωτικών καρτών βασίζονται στην επιβεβαίωση της παραγγελίας σας

Οι χρεώσεις πιστωτικών καρτών βασίζονται στην αποστολή της παραγγελίας σας

Οι χρεώσεις χρεωστικών καρτών σε μετρητά βασίζονται στην επιβεβαίωση της παραγγελίας σας

** Η προέγκριση είναι μια προσωρινή δέσμευση, προκειμένου να επαληθευτεί ότι τα χρήματα είναι διαθέσιμα κατά την υποβολή μιας παραγγελίας. Οι προεγκρίσεις, κατά κανόνα, αφαιρούνται από το ιστορικό συναλλαγών των πιστωτικών σας καρτών κατά την επεξεργασία της τελικής χρέωσης και την ανάληψη των χρημάτων. Ωστόσο, σε ορισμένες περιπτώσεις, η συγκεκριμένη διαδικασία μπορεί να διαρκέσει έως 2 εργάσιμες ημέρες.

Εάν χρησιμοποιήσετε το PayPal ή το PayPal Express, θα χρεωθείτε κατά την παραγγελία.

Εάν υποβάλατε πρόσφατα μια παραγγελία μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος της Logitech, η διπλή χρέωση που βλέπετε μπορεί να είναι το αποτέλεσμα μιας κράτησης προέγκρισης.

Η προέγκριση είναι μια προσωρινή δέσμευση προκειμένου να επαληθευτεί ότι τα χρήματα είναι διαθέσιμα κατά την υποβολή μιας παραγγελίας. Οι προεγκρίσεις, κατά κανόνα, αφαιρούνται από το ιστορικό συναλλαγών των πιστωτικών σας καρτών κατά την επεξεργασία της τελικής χρέωσης και την ανάληψη των χρημάτων. Ωστόσο, σε ορισμένες περιπτώσεις, η συγκεκριμένη διαδικασία μπορεί να διαρκέσει έως 2 εργάσιμες ημέρες. Μετά από 2 εργάσιμες ημέρες, επικοινωνήστε με τον πάροχο της κάρτας σας για να αφαιρέσετε τις χρεώσεις παρακράτησης πίστωσης.

Εάν πραγματοποιήθηκε διπλή χρέωση της πιστωτικής κάρτας σας επειδή υποβλήθηκαν κατά λάθος περισσότερες από μία παραγγελίες, θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε να λάβετε επιστροφή χρημάτων εντός 30 ημερών από την αγορά. Ανατρέξτε στην Πολιτική μας για την επιστροφή χρημάτων. 

Η χρέωση θα εμφανιστεί στην πιστωτική σας κάρτα ως: "Global-e//Logitech".

Ο φόρος επί των πωλήσεων μπορεί να υπολογιστεί και να χρεωθεί ανάλογα με την παραγγελία. Τυχόν φόρος επί των πωλήσεων που χρεώνεται θα υποδειχθεί όταν εισαχθεί η διεύθυνση χρέωσης ή/και αποστολής κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.

Η τιμή που υποδεικνύεται περιλαμβάνει τον αναμενόμενο ΦΠΑ που συλλέγουμε από εσάς βάσει των στοιχείων που μας διαθέτετε. Η συνολική τιμή μπορεί να αλλάξει κατά τη διάρκεια της διαδικασίας αποστολής ανάλογα με ορισμένους παράγοντες. Ωστόσο, θα έχετε τη δυνατότητα να ελέγξετε την τελική τιμή που θα χρεωθείτε προτού υποβάλετε την παραγγελία σας.

Θα πιστώσουμε ευχαρίστως τον φόρο επί των πωλήσεων για κρατικούς φορείς μόλις ολοκληρωθεί η παραγγελία. Επικοινωνήστε με την Ομάδα μας Υποστήριξης και στείλτε μέσω email ένα αντίγραφο της φόρμας απαλλαγής από τον φόρο με μια διεύθυνση που να ταιριάζει είτε με τη διεύθυνση χρέωσης είτε με τη διεύθυνση αποστολής στην παραγγελία σας. Βεβαιωθείτε ότι θα συμπεριλάβετε ένα αντίγραφο της απόδειξής σας ή τον αριθμό παραγγελίας σας. Μόλις λάβουμε τα απαιτούμενα έγγραφα, θα την προωθήσουμε στην αρμόδια εσωτερική ομάδα, η οποία συνήθως επεξεργάζεται αυτά τα αιτήματα εντός 24-72 ωρών.
 

Μπορείτε να βρείτε ένα αντίγραφο του τιμολογίου σας συνδεόμενοι στον λογαριασμό σας Logitech και πηγαίνοντας στην ενότητα Οι Παραγγελίες μου. Βρείτε την παραγγελία σας και πηγαίνετε στις Λεπτομέρειες παραγγελίας. Θα δείτε μια επιλογή για Προβολή τιμολογίου.

Εάν χρησιμοποιήσατε την επιλογή "Ολοκλήρωση αγοράς ως επισκέπτης" και η παραγγελία δεν σχετίζεται με λογαριασμό της Logitech, μπορείτε να λάβετε ένα αντίγραφο του τιμολογίου χρησιμοποιώντας το εργαλείο "Κατάσταση παραγγελίας".

• Logitech (ΗΠΑ | Καναδάς)
• Logitech G (ΗΠΑ | Καναδάς)
• Astro (ΗΠΑ | Καναδάς)
• UE (ΗΠΑ | Καναδάς)
• Blue (ΗΠΑ | Καναδάς)
• Jaybird (ΗΠΑ | Καναδάς)

Όχι. Θα πρέπει να καταχωρίσετε τον αριθμό της κάρτας σας ως συνεχή συμβολοσειρά αριθμών.

Έχετε υπόψη ότι οι αποδεκτές μέθοδοι πληρωμής είναι οι PayPal, Apple Pay, Google Pay, Visa, MasterCard/EuroCard, Discover, American Express, Diner's Club, JCB και οι χρεωστικές κάρτες ή κάρτες ATM, εφόσον είναι συνδεδεμένες με μία από τις κύριες εταιρείες έκδοσης πιστωτικών καρτών που αναφέρονται παραπάνω. Εάν χρησιμοποιείτε κάποια από τις αποδεκτές μεθόδους πληρωμής, αλλά η πληρωμή δεν γίνεται αποδεκτή, επικοινωνήστε με τον πάροχο πληρωμής.

Τα προϊόντα προπαραγγελίας θα αποσταλούν όταν το προϊόν γίνει διαθέσιμο. Θα ειδοποιηθείτε μέσω email, εάν η αναμενόμενη ημερομηνία κυκλοφορίας αλλάξει ή όταν αποσταλεί το προϊόν σας. Σας υπενθυμίζουμε ότι η πιστωτική σας κάρτα δεν θα χρεωθεί μέχρι να αποσταλεί η παραγγελία σας, εκτός και αν χρησιμοποιήσατε το PayPal ή το PayPal Express κατά την ολοκλήρωση της αγοράς. Εάν χρησιμοποιήσετε το PayPal ή το PayPal Express, θα χρεωθείτε κατά την παραγγελία.

Σημείωση: Η ομάδα του Κέντρου Υποστήριξης δεν διαθέτει καμία πρόσθετη πληροφορία πέραν αυτών που παρουσιάζονται στις λεπτομέρειες της παραγγελίας.

Δυστυχώς, δεν μπορείτε να αλλάξετε τη μέθοδο αποστολής μετά την υποβολή της παραγγελίας σας.

Κατά την πληρωμή με πιστωτική κάρτα, θα χρεωθείτε μόνο όταν αποσταλούν τα προϊόντα σας. Όταν πληρώνετε με PayPal ή PayPal Express, τα χρήματα θα μεταφερθούν κατά την υποβολή της παραγγελίας σας. Όταν αποσταλεί το προϊόν σας, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης. 

Για τα προϊόντα προπαραγγελίας ισχύει πολιτική επιστροφής χρημάτων 30 ημερών από την ημέρα αποστολής των προϊόντων.

Η αυτόματη ανανέωση θα σας δώσει τη δυνατότητα να διατηρήσετε εύκολα τη συνδρομή σας, ανανεώνοντάς τη στην εκάστοτε τρέχουσα τιμή ανανέωσης (συν τον ισχύοντα φόρο). Αυτή τη στιγμή δεν δεχόμαστε νέες συνδρομές ή αλλαγές σε ενεργές συνδρομές. Οι ενεργές συνδρομές (εάν υπάρχουν) και τα τέλη ανανέωσης καταργούνται προσωρινά.

Έχετε τον πλήρη έλεγχο της συνδρομής για το προϊόν σας και μπορείτε να ακυρώσετε την αυτόματη ανανέωση οποιαδήποτε στιγμή. Η επιβεβαίωση της παραγγελίας σας και το email επιβεβαίωσης θα περιλαμβάνουν οδηγίες σχετικά με τον τρόπο ακύρωσης της αυτόματης ανανέωσης και χρέωσης της συνδρομής σας. Εάν διακόψετε ή δεν επιλέξετε την αυτόματη ανανέωση και χρέωση της συνδρομής σας, πρέπει να ανανεώσετε τη συνδρομή σας με μη αυτόματο τρόπο για να αποτρέψετε τη διακοπή της υπηρεσίας. Εάν δεν συμφωνείτε με τους παρόντες όρους και τις προϋποθέσεις, μην επιλέξετε το πλαίσιο, μην καταχωρήσετε τα στοιχεία της πιστωτικής ή της χρεωστικής σας κάρτας ή μην ολοκληρώσετε αυτήν την πώληση.

Εάν αποφασίσετε ότι δεν θέλετε πλέον να συμμετέχετε στο πρόγραμμα Αυτόματης ανανέωσης, μπορείτε να υποβάλλετε το αίτημα για την ακύρωση της Αυτόματης ανανέωσης εδώ ή να διαχειριστείτε τις συνδρομές σας από τη σελίδα Υπηρεσίες του λογαριασμού σας. Μπορείτε, επίσης, να βρείτε την παραγγελία σας εδώ και να ακολουθήσετε τις οδηγίες.

Εάν έχετε εγγραφεί στις υπηρεσίες αυτόματης ανανέωσης, θα λάβετε email υπενθύμισης περίπου δύο εβδομάδες προτού λήξει η τρέχουσα συνδρομή σας. Μπορείτε να ακυρώσετε εύκολα την αυτόματη ανανέωση, ακολουθώντας τους συνδέσμους στα email. Διαφορετικά, μπορείτε να μην κάνετε τίποτα και η συνδρομή σας θα ανανεωθεί αυτόματα.

Περίπου μια εβδομάδα πριν από την ημερομηνία λήξης, η συνδρομή σας θα ανανεωθεί αυτόματα σε τιμή χαμηλότερη από ή ίση με την πιο πρόσφατη τυπική τιμή του προϊόντος. Η χρέωση θα πραγματοποιείται στην ίδια πιστωτική κάρτα που χρησιμοποιήσατε για την αρχική σας αγορά. Στη συνέχεια, μόλις η ανανέωση είναι επιτυχής, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης της αυτόματης ανανέωσης. Τα προϊόντα σας θα είναι αυτομάτως διαθέσιμα.

Χρησιμοποιήστε τον σύνδεσμο "Ξέχασα τον κωδικό πρόσβασης" στη σελίδα σύνδεσης.

Οι τιμές, οι προδιαγραφές, η διαθεσιμότητα και οι όροι των προσφορών ενδέχεται να αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση. Διατηρούμε το δικαίωμα ακύρωσης του συνόλου ή μέρους της παραγγελίας σας, εάν η τιμή δεν είναι έγκυρη ή δημοσιεύτηκε εσφαλμένα κατά την υποβολή της παραγγελίας σας. Δεν φέρουμε ευθύνη για τυπογραφικά ή επεξηγηματικά λάθη.

• Οι εκπτωτικοί κωδικοί της Logitech μπορούν να χρησιμοποιηθούν μόνο μέχρι την καθορισμένη ημερομηνία λήξης
• Οι εκπτωτικοί κωδικοί ενδέχεται να αφορούν συγκεκριμένες επωνυμίες. Ανατρέξτε στους όρους και τις προϋποθέσεις του εκπτωτικού κωδικού σας.
• Οι εκπτωτικοί κωδικοί δεν ισχύουν για φόρους επί των πωλήσεων ή για έξοδα αποστολής
• Οι εκπτωτικοί κωδικοί ενδέχεται να περιλαμβάνουν συγκεκριμένες εξαιρέσεις. Ανατρέξτε στους όρους και τις προϋποθέσεις του εκπτωτικού κωδικού σας.
• Οι εκπτωτικοί κωδικοί δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν με νέα προϊόντα, προϊόντα που έχουν ήδη κυκλοφορήσει σε μειωμένες τιμές ή προϊόντα σε ειδικές τιμές, πακέτα, αξεσουάρ, επαγγελματικά προϊόντα ή ανταλλακτικά.
• Οι εκπτωτικοί κωδικοί δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν συνδυαστικά με δώρα από αγορές. Η χρήση εκπτωτικού κωδικού μπορεί να θεωρηθεί αιτία αποκλεισμού σας από τη λήψη δωρεάν προϊόντος ως δώρο.
• Οι εκπτωτικοί κωδικοί ισχύουν μόνο για έως και (3) προϊόντα στο καλάθι σας
• Οι πρόσθετοι όροι, οι προϋποθέσεις, οι εξαιρέσεις, τα προϊόντα, η τιμολόγηση και οι προσφορές υπόκεινται σε αλλαγές χωρίς προειδοποίηση

Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με τον εκπτωτικό κωδικό που λάβατε, μπορείτε να επικοινωνήσετε με έναν εκπρόσωπο κάνοντας κλικ εδώ.

Η Logitech διατηρεί το δικαίωμα να περιορίσει τις ποσότητες του προϊόντος ανά παραγγελία, διεύθυνση ή/και μεμονωμένο πελάτη. Τα προϊόντα που πωλούνται από τη Logitech από αυτόν τον ιστότοπο δεν προορίζονται για άμεση μεταπώληση και τυχόν παραγγελίες που δεν συμμορφώνονται με αυτόν τον περιορισμό ενδεχομένως να ακυρωθούν.

Για επαλήθευση πιστωτικής κάρτας, πρέπει να εισαγάγετε τη διεύθυνση ακριβώς όπως εμφανίζεται στο αντίγραφο κίνησης της πιστωτικής σας κάρτας.

Εάν συνδεθήκατε ή δημιουργήσατε λογαριασμό κατά την ολοκλήρωση της αγοράς, μπορείτε να αναζητήσετε την παραγγελία σας και να δείτε την κατάσταση της αποστολής εδώ. Αν χρησιμοποιήσατε την επιλογή Ολοκλήρωση αγοράς επισκέπτη, αναζητήστε την παραγγελία σας ανάλογα:

• Logitech (ΗΠΑ | Καναδάς)
• Logitech G (ΗΠΑ | Καναδάς)
• Astro (ΗΠΑ | Καναδάς)
• UE (ΗΠΑ | Καναδάς)
• Blue (ΗΠΑ | Καναδάς)
• Jaybird (ΗΠΑ | Καναδάς)

Για προϊόντα σε απόθεμα, οι παραγγελίες αποστέλλονται συνήθως εντός 1–2 εργάσιμων ημερών. Έχετε υπόψη ότι ορισμένες παραγγελίες ενδέχεται να καθυστερήσουν λόγω προβλημάτων στην επεξεργασία τους ή άλλων ζητημάτων. Μόλις ολοκληρωθεί η επεξεργασία της παραγγελίας, θα λάβετε ένα email για την επιβεβαίωση της αποστολής, με πληροφορίες για την παρακολούθηση της αποστολής. Ο χρόνος αποστολής εξαρτάται από τη μέθοδο αποστολής που επιλέξατε κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.

Σημείωση: Η ομάδα του Κέντρου Υποστήριξης δεν διαθέτει καμία πρόσθετη πληροφορία πέραν αυτών που παρουσιάζονται στις λεπτομέρειες της παραγγελίας.

Εάν συνδεθήκατε ή δημιουργήσατε λογαριασμό κατά την ολοκλήρωση της αγοράς, μπορείτε να αναζητήσετε την παραγγελία σας και να δείτε τον αριθμό παρακολούθησης της αποστολής σας εδώ. Εάν χρησιμοποιήσατε την ολοκλήρωση αγοράς ως επισκέπτης, αναζητήστε την παραγγελία σας και δείτε τις πληροφορίες παρακολούθησης της αποστολής σας ανάλογα:

• Logitech (ΗΠΑ | Καναδάς)
• Logitech G (ΗΠΑ | Καναδάς)
• Astro (ΗΠΑ | Καναδάς)
• UE (ΗΠΑ | Καναδάς)
• Blue (ΗΠΑ | Καναδάς)
• Jaybird (ΗΠΑ | Καναδάς)

Μόλις αποσταλεί η παραγγελία, θα λάβετε επίσης ένα email για την επιβεβαίωση της αποστολής, με πληροφορίες για την παρακολούθηση της αποστολής.

Σημείωση: Η ομάδα του Κέντρου Υποστήριξης δεν διαθέτει καμία πρόσθετη πληροφορία πέραν αυτών που παρουσιάζονται στις λεπτομέρειες της παραγγελίας.

Λαμβάνουμε κάθε μέτρο για να διασφαλίσουμε ότι η αγορά σας θα φτάσει εγκαίρως. Για να υποστηρίξουμε αυτό, μπορούμε να αποστείλουμε μόνο σε έγκυρες φυσικές διευθύνσεις και όχι σε ταχυδρομικές θυρίδες, διευθύνσεις APO/FPO. Όλες οι παραδόσεις πραγματοποιούνται από Δευτέρα έως Παρασκευή, εκτός από τις αργίες, και ενδέχεται να απαιτείται υπογραφή κατά την παράδοση.
 

Παρόλο που προσπαθούμε να διατηρούμε απόθεμα όλων των προϊόντων στην αποθήκη, περιστασιακά κάποια αντικείμενα θα είναι σε λίστα αναμονής. Κατά κανόνα, το προϊόν θα διατίθεται σε λίγες ημέρες. Μόλις σταλεί το προϊόν, θα λάβετε μια ειδοποίηση email. Σας υπενθυμίζουμε ότι η πιστωτική σας κάρτα δεν θα χρεωθεί μέχρι να αποσταλεί η παραγγελία σας, εκτός και αν χρησιμοποιήσατε το PayPal ή το PayPal Express κατά την ολοκλήρωση της αγοράς. Εάν χρησιμοποιήσετε το PayPal ή το PayPal Express, θα χρεωθείτε κατά την παραγγελία.

Σημείωση: Η ομάδα του Κέντρου Υποστήριξης δεν διαθέτει καμία πρόσθετη πληροφορία πέραν αυτών που παρουσιάζονται στις λεπτομέρειες της παραγγελίας.

Δυστυχώς, δεν μπορείτε να αλλάξετε τη διεύθυνση αποστολής σας μόλις υποβληθεί η παραγγελία σας, καθώς αποστέλλεται αμέσως στο κέντρο διεκπεραίωσης των παραγγελιών μας και δεν μπορεί να τροποποιηθεί στο σύστημά μας.

Ωστόσο, μόλις αποσταλεί το δέμα σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον μεταφορέα για να ζητήσετε αναμονή για την παραλαβή, να ανακατευθύνετε σε σημείο πρόσβασης ή να προσθέσετε οδηγίες παράδοσης χωρίς επιπλέον κόστος. Τα αιτήματα για αλλαγή χρόνου παράδοσης ή παράδοση σε διαφορετική διεύθυνση ενδέχεται να επιφέρουν πρόσθετες χρεώσεις. Εάν το πακέτο σας επιστραφεί ως μη παραδοθέν, θα εκδοθεί πίστωση στον λογαριασμό σας μόλις το παραλάβει η αποθήκη μας.
 

Για τα είδη που είναι διαθέσιμα, οι παραγγελίες που υποβάλλονται πριν από τις 3:00 μ.μ. EST συνήθως αποστέλλονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Έχετε υπόψη ότι ορισμένες παραγγελίες ενδέχεται να καθυστερήσουν λόγω προβλημάτων στην επεξεργασία τους ή άλλων ζητημάτων. Όταν ολοκληρωθεί η επεξεργασία της παραγγελίας, ο χρόνος αποστολής εξαρτάται από τη μέθοδο αποστολής που έχετε επιλέξει.

Μπορείτε να επιλέξετε ανάμεσα στην τυπική αποστολή (4-7 ημέρες) και στην ταχεία αποστολή (2-3 ημέρες). Η τυπική αποστολή είναι δωρεάν για παραγγελίες άνω των 29 δολαρίων ΗΠΑ.

Το ηλεκτρονικό κατάστημα Logitech B2C από την Global-e προσφέρει εγγύηση επιστροφής χρημάτων εντός 30 ημερών. Η επιστροφή χρημάτων θα περιλαμβάνει την τιμή αγοράς, καθώς και τις αρχικές χρεώσεις αποστολής και διαχείρισης, κατά περίπτωση.

Σημείωση: Για να αποφύγετε καθυστερήσεις στην επεξεργασία της επιστροφής των προϊόντων/χρημάτων σας, βεβαιωθείτε ότι όλα τα προϊόντα που έχουν επισημανθεί για επιστροφή περιλαμβάνονται στην αποστολή επιστροφής σας. Εάν η παραγγελία σας περιελάμβανε δώρο με αγορά (δωρεάν προϊόν) και θέλετε να επιστρέψετε ολόκληρη την παραγγελία για πλήρη επιστροφή χρημάτων, βεβαιωθείτε ότι επιστρέφετε και το δώρο με την αγορά (δωρεάν προϊόν) στην παραγγελία επιστροφής.

Οι εγχάρακτες παραγγελίες δεν πληρούν τις προϋποθέσεις για επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή.

Η Logitech έχει τερματίσει τη λειτουργία της υπηρεσίας εγχάραξης και, κατά συνέπεια, δεν είναι δυνατή η εκ νέου εγχάραξη των επιστροφών που καλύπτονται από εγγύηση. Όλες οι άλλες πολιτικές εγγύησης θα εξακολουθούν να ισχύουν.

Η κάλυψη της περιορισμένης εγγύησης υλικού της Logitech διαφέρει ανάλογα με το προϊόν. Για να προσδιορίσετε την ισχύουσα χρονική διάρκεια της εγγύησης, ανατρέξτε στη συσκευασία ή/και στην τεκμηρίωση του προϊόντος που αγοράσατε. Μπορείτε, επίσης, να βρείτε αυτές τις πληροφορίες, επιλέγοντας το προϊόν σας στην ενότητα ηλεκτρονικής υποστήριξης του ιστοτόπου μας, στη διεύθυνση https://support.logi.com. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την περιορισμένη εγγύηση υλικού της Logitech, μεταβείτε στην ενότητα Πληροφορίες για την εγγύηση.

Τα αντικείμενα με χτυπημένη συσκευασία της Logitech είναι προϊόντα των οποίων η εξωτερική συσκευασία έχει σκιστεί, γρατσουνιστεί, χτυπηθεί ή έχει άλλα σημάδια. Το ίδιο το προϊόν είναι εγγυημένα σε ολοκαίνουργια κατάσταση, διαθέτει πλήρη εγγύηση και διέπεται από μια περιορισμένη εγγύηση επιστροφής 30 ημερών.

Τα ανακατασκευασμένα προϊόντα της Logitech είναι φυσικά αντικείμενα που έχουν επιστραφεί στη Logitech για δοκιμή, επιθεώρηση και επισκευή από πιστοποιημένους τεχνικούς. Έχετε υπόψη ότι ορισμένα ανακατασκευασμένα αντικείμενα μπορεί να έχουν βαθουλώματα, γρατσουνιές ή άλλες ενδείξεις μικρής φθοράς. Για τα ανακατασκευασμένα προϊόντα της Logitech ισχύει εγγύηση 90 ημερών και μια περιορισμένη πολιτική επιστροφής 30 ημερών. Η επιστροφή χρημάτων θα περιλαμβάνει την τιμή αγοράς, καθώς και τις αρχικές χρεώσεις αποστολής και διαχείρισης, κατά περίπτωση.

Τα αντικείμενα της Logitech με ανοιχτή συσκευασία είναι φυσικά προϊόντα με προηγούμενο ιδιοκτήτη, τα οποία επιστράφηκαν στη Logitech. Επομένως, αυτά τα αντικείμενα τα έχουν ανοίξει και αγγίξει. Τα συγκεκριμένα αντικείμενα ενδέχεται να μην περιλαμβάνουν τεκμηρίωση ή συσκευασία λιανικής πώλησης. Ανατρέξτε στην ενότητα υποστήριξης, για να κατεβάσετε εγχειρίδιο οδηγιών, οδηγούς ή άλλες ενημερώσεις.

Για τα αντικείμενα με ανοιχτή συσκευασία ισχύει μια περιορισμένη πολιτική μόνο για επιστροφή χρημάτων εντός 30 ημερών (χωρίς ανταλλαγές). Η επιστροφή χρημάτων θα περιλαμβάνει την τιμή αγοράς, καθώς και τις αρχικές χρεώσεις αποστολής και διαχείρισης, κατά περίπτωση. Ελέγξτε και δοκιμάστε τα προϊόντα σας αμέσως αφού τα παραλάβετε.

Αγοράστε με σιγουριά κατά την εορταστική περίοδο! Κάθε χρόνο παρατείνουμε την περίοδο ισχύος της κανονικής πολιτικής επιστροφής χρημάτων των 30 ημερών, ώστε τα εορταστικά δώρα που αγοράζετε από τις 15 Νοεμβρίου έως τις 23 Δεκεμβρίου να μπορούν να επιστραφούν για οποιονδήποτε λόγο μέχρι τις 31 Ιανουαρίου του επόμενου έτους. Η επιστροφή χρημάτων θα περιλαμβάνει την τιμή αγοράς, καθώς και τις αρχικές χρεώσεις αποστολής και διαχείρισης.

Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας εντός 30 λεπτών από την υποβολή της. Μετά από αυτό το χρονικό διάστημα, οι παραγγελίες αποστέλλονται αμέσως στο κέντρο διεκπεραίωσης παραγγελιών για επεξεργασία.

Εάν χρειάζεστε βοήθεια από κάποιον εκπρόσωπο για να ακυρώσετε την παραγγελία σας εντός των πρώτων 30 λεπτών από την επιβεβαίωση, παρακαλώ κάντε κλικ εδώ για να ανακατευθυνθείτε στη σελίδα επικοινωνίας μας.

Εάν πληρώσατε με πιστωτική κάρτα, θα επεξεργαστούμε την επιστροφή χρημάτων και θα τη στείλουμε στην τράπεζα έκδοσης της πιστωτικής κάρτας εντός 3 εβδομάδων από την παραλαβή του προϊόντος που επιστράφηκε. Καθώς ισχύουν διαφορετικά χρονοδιαγράμματα ανάλογα με την κάθε τράπεζα, προτείνουμε να επικοινωνήσετε με την τράπεζα έκδοσης της κάρτας σας, για να ρωτήσετε πότε θα εμφανιστεί η πίστωση στον λογαριασμό σας.

Εάν βρίσκεστε στις Ηνωμένες Πολιτείες, τον Καναδά, τη Γαλλία, τη Γερμανία ή το Ηνωμένο Βασίλειο και χρειάζεστε να επιστρέψετε ένα προϊόν Logitech εντός της πολιτικής επιστροφής 30 ημερών, επισκεφθείτε την πύλη επιστροφών:

Απλά εισαγάγετε τον αριθμό της παραγγελίας σας και τη διεύθυνση email χρέωσης και ακολουθήστε τις οδηγίες.
Σημείωση: Το πεδίο διεύθυνσης email κάνει διάκριση πεζών-κεφαλαίων χαρακτήρων. Εισαγάγετε τη διεύθυνση email σας με τον ίδιο τρόπο που την καταχωρήσατε κατά την υποβολή της παραγγελίας σας. 

Εάν βρίσκεστε σε χώρα εκτός από τις Ηνωμένες Πολιτείες, τον Καναδά, τη Γαλλία, τη Γερμανία ή το Ηνωμένο Βασίλειο, παρακαλώ επικοινωνήστε με την ομάδα μας υποστήριξης για βοήθεια με την επιστροφή σας.

Εάν αγοράσατε εκτός του Logitech.com, επικοινωνήστε με τον πωλητή για βοήθεια σχετικά με την επιστροφή σας.

Για να ακυρώσετε την Αυτόματη ανανέωση, υποβάλετε το αίτημά σας εδώ ή διαχειριστείτε τις συνδρομές σας από τη σελίδα Υπηρεσίες του λογαριασμού σας. Μπορείτε επίσης να βρείτε την παραγγελία σας και να ακολουθήσετε τις οδηγίες ανάλογα:

• Logitech   
• Logitech G   
• Astro   
• UE   
• Blue   
• Jaybird 

Θα λάβετε ένα email που θα επιβεβαιώνει ότι ολοκληρώθηκε η επεξεργασία του αιτήματος ακύρωσης για την Αυτόματη ανανέωση.

Για να ζητήσετε ακύρωση των προϊόντων προπαραγγελίας, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνσηhttps://support.logi.com/hc/requests/new.

Οι παραγγελίες για τα αντικείμενα σε απόθεμα αποστέλλονται στην αποθήκη μας για αποστολή αμέσως μετά την υποβολή της παραγγελίας. Συνεπώς, η παραγγελία για τα αντικείμενα σε απόθεμα δεν μπορεί να ακυρωθεί.

Περισσότερες χρήσιμες Συχνές Ερωτήσεις μπορείτε να βρείτε εδώ.

Εάν συνδεθήκατε ή δημιουργήσατε λογαριασμό κατά την ολοκλήρωση της αγοράς, μπορείτε να αναζητήσετε την παραγγελία σας εδώ. Εάν χρησιμοποιήσατε την επιλογή Ολοκλήρωση αγοράς επισκέπτη, παρακαλώ αναζητήστε την παραγγελία σας ανάλογα:

• Logitech
• Logitech G
• Astro
• Ultimate Ears
• Blue
• Jaybird

Για προϊόντα σε απόθεμα, οι παραγγελίες αποστέλλονται συνήθως εντός 1–2 εργάσιμων ημερών. Έχετε υπόψη ότι ορισμένες παραγγελίες ενδέχεται να καθυστερήσουν λόγω προβλημάτων στην επεξεργασία τους ή άλλων ζητημάτων. Μόλις ολοκληρωθεί η επεξεργασία της παραγγελίας, θα λάβετε ένα email για την επιβεβαίωση της αποστολής, με πληροφορίες για την παρακολούθηση της αποστολής. Ο χρόνος αποστολής εξαρτάται από τη μέθοδο αποστολής που επιλέξατε κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.

Σημείωση: Η ομάδα του Κέντρου Υποστήριξης δεν διαθέτει καμία πρόσθετη πληροφορία πέραν αυτών που παρουσιάζονται στις λεπτομέρειες της παραγγελίας.

Δεχόμαστε PayPal, Apple Pay, Google Pay, Visa, MasterCard/EuroCard, Discover, American Express, Diner's Club, JCB και κάρτες επιταγών ή κάρτες ATM, εφόσον είναι συνδεδεμένες με μία από τις κύριες εταιρείες έκδοσης πιστωτικών καρτών που αναφέρονται παραπάνω.

Μπορείτε να εισαγάγετε με ασφάλεια ολόκληρο τον αριθμό της πιστωτικής σας κάρτας μέσω του ασφαλούς διακομιστή μας, ο οποίος κρυπτογραφεί όλες τις πληροφορίες που υποβάλλονται.

Αν έχετε παραγγείλει φυσικά προϊόντα, δεν θα χρεωθείτε μέχρι η παραγγελία σας να είναι καθοδόν. Η πληρωμή σας θα διεκπεραιωθεί μόλις αποσταλεί οποιοδήποτε από τα είδη.

Σημαντική σημείωση για τις χρεώσεις καρτών:

Οι προεγκρίσεις** πιστωτικών καρτών βασίζονται στην επιβεβαίωση της παραγγελίας σας

Οι χρεώσεις πιστωτικών καρτών βασίζονται στην αποστολή της παραγγελίας σας

Οι χρεώσεις χρεωστικών καρτών σε μετρητά βασίζονται στην επιβεβαίωση της παραγγελίας σας

** Η προέγκριση είναι μια προσωρινή δέσμευση, προκειμένου να επαληθευτεί ότι τα χρήματα είναι διαθέσιμα κατά την υποβολή μιας παραγγελίας. Οι προεγκρίσεις, κατά κανόνα, αφαιρούνται από το ιστορικό συναλλαγών των πιστωτικών σας καρτών κατά την επεξεργασία της τελικής χρέωσης και την ανάληψη των χρημάτων. Ωστόσο, σε ορισμένες περιπτώσεις, η συγκεκριμένη διαδικασία μπορεί να διαρκέσει έως 2 εργάσιμες ημέρες.

Εάν χρησιμοποιήσετε το PayPal ή το PayPal Express, θα χρεωθείτε κατά την παραγγελία.

Εάν υποβάλατε πρόσφατα μια παραγγελία μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος της Logitech, η διπλή χρέωση που βλέπετε μπορεί να είναι το αποτέλεσμα μιας κράτησης προέγκρισης.

Η προέγκριση είναι μια προσωρινή δέσμευση προκειμένου να επαληθευτεί ότι τα χρήματα είναι διαθέσιμα κατά την υποβολή μιας παραγγελίας. Οι προεγκρίσεις, κατά κανόνα, αφαιρούνται από το ιστορικό συναλλαγών των πιστωτικών σας καρτών κατά την επεξεργασία της τελικής χρέωσης και την ανάληψη των χρημάτων. Ωστόσο, σε ορισμένες περιπτώσεις, η συγκεκριμένη διαδικασία μπορεί να διαρκέσει έως 2 εργάσιμες ημέρες. Μετά από 2 εργάσιμες ημέρες, επικοινωνήστε με τον πάροχο της κάρτας σας για να αφαιρέσετε τις χρεώσεις παρακράτησης πίστωσης.

Εάν πραγματοποιήθηκε διπλή χρέωση της πιστωτικής κάρτας σας επειδή υποβλήθηκαν κατά λάθος περισσότερες από μία παραγγελίες, θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε να λάβετε επιστροφή χρημάτων εντός 30 ημερών από την αγορά. Ανατρέξτε στην Πολιτική μας για την επιστροφή χρημάτων. 

Η χρέωση θα εμφανιστεί στην πιστωτική σας κάρτα ως: "Global-e//Logitech".

Ο φόρος επί των πωλήσεων μπορεί να υπολογιστεί και να χρεωθεί ανάλογα με την παραγγελία. Τυχόν φόρος επί των πωλήσεων που χρεώνεται θα υποδειχθεί όταν εισαχθεί η διεύθυνση χρέωσης ή/και αποστολής κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.

Η τιμή που υποδεικνύεται περιλαμβάνει τον αναμενόμενο ΦΠΑ που συλλέγουμε από εσάς βάσει των στοιχείων που μας διαθέτετε. Η συνολική τιμή μπορεί να αλλάξει κατά τη διάρκεια της διαδικασίας αποστολής ανάλογα με ορισμένους παράγοντες. Ωστόσο, θα έχετε τη δυνατότητα να ελέγξετε την τελική τιμή που θα χρεωθείτε προτού υποβάλετε την παραγγελία σας.

Θα πιστώσουμε ευχαρίστως τον φόρο επί των πωλήσεων για κρατικούς φορείς μόλις ολοκληρωθεί η παραγγελία. Επικοινωνήστε με την Ομάδα μας Υποστήριξης και στείλτε μέσω email ένα αντίγραφο της φόρμας απαλλαγής από τον φόρο με μια διεύθυνση που να ταιριάζει είτε με τη διεύθυνση χρέωσης είτε με τη διεύθυνση αποστολής στην παραγγελία σας. Βεβαιωθείτε ότι θα συμπεριλάβετε ένα αντίγραφο της απόδειξής σας ή τον αριθμό παραγγελίας σας. Μόλις λάβουμε τα απαιτούμενα έγγραφα, θα την προωθήσουμε στην αρμόδια εσωτερική ομάδα, η οποία συνήθως επεξεργάζεται αυτά τα αιτήματα εντός 24-72 ωρών.
 

Μπορείτε να βρείτε ένα αντίγραφο του τιμολογίου σας συνδεόμενοι στον λογαριασμό σας Logitech και πηγαίνοντας στην ενότητα Οι Παραγγελίες μου. Βρείτε την παραγγελία σας και πηγαίνετε στις Λεπτομέρειες παραγγελίας. Θα δείτε μια επιλογή για Προβολή τιμολογίου.

Εάν χρησιμοποιήσατε την επιλογή "Ολοκλήρωση αγοράς ως επισκέπτης" και η παραγγελία δεν σχετίζεται με λογαριασμό της Logitech, μπορείτε να λάβετε ένα αντίγραφο του τιμολογίου χρησιμοποιώντας το εργαλείο "Κατάσταση παραγγελίας".

• Logitech
• Logitech G
• Astro
• Ultimate Ears
• Blue
• Jaybird

Όχι. Θα πρέπει να καταχωρίσετε τον αριθμό της κάρτας σας ως συνεχή συμβολοσειρά αριθμών.

Έχετε υπόψη ότι οι αποδεκτές μέθοδοι πληρωμής είναι οι PayPal, Apple Pay, Google Pay, Visa, MasterCard/EuroCard, Discover, American Express, Diner's Club, JCB και οι χρεωστικές κάρτες ή κάρτες ATM, εφόσον είναι συνδεδεμένες με μία από τις κύριες εταιρείες έκδοσης πιστωτικών καρτών που αναφέρονται παραπάνω. Εάν χρησιμοποιείτε κάποια από τις αποδεκτές μεθόδους πληρωμής, αλλά η πληρωμή δεν γίνεται αποδεκτή, επικοινωνήστε με τον πάροχο πληρωμής.

Τα προϊόντα προπαραγγελίας θα αποσταλούν όταν το προϊόν γίνει διαθέσιμο. Θα ειδοποιηθείτε μέσω email, εάν η αναμενόμενη ημερομηνία κυκλοφορίας αλλάξει ή όταν αποσταλεί το προϊόν σας. Σας υπενθυμίζουμε ότι η πιστωτική σας κάρτα δεν θα χρεωθεί μέχρι να αποσταλεί η παραγγελία σας, εκτός και αν χρησιμοποιήσατε το PayPal ή το PayPal Express κατά την ολοκλήρωση της αγοράς. Εάν χρησιμοποιήσετε το PayPal ή το PayPal Express, θα χρεωθείτε κατά την παραγγελία.

Σημείωση: Η ομάδα του Κέντρου Υποστήριξης δεν διαθέτει καμία πρόσθετη πληροφορία πέραν αυτών που παρουσιάζονται στις λεπτομέρειες της παραγγελίας.

Δυστυχώς, δεν μπορείτε να αλλάξετε τη μέθοδο αποστολής μετά την υποβολή της παραγγελίας σας.

Κατά την πληρωμή με πιστωτική κάρτα, θα χρεωθείτε μόνο όταν αποσταλούν τα προϊόντα σας. Όταν πληρώνετε με PayPal ή PayPal Express, τα χρήματα θα μεταφερθούν κατά την υποβολή της παραγγελίας σας. Όταν αποσταλεί το προϊόν σας, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης. 

Για τα προϊόντα προπαραγγελίας ισχύει πολιτική επιστροφής χρημάτων 30 ημερών από την ημέρα αποστολής των προϊόντων.

Η αυτόματη ανανέωση θα σας δώσει τη δυνατότητα να διατηρήσετε εύκολα τη συνδρομή σας, ανανεώνοντάς τη στην εκάστοτε τρέχουσα τιμή ανανέωσης (συν τον ισχύοντα φόρο). Αυτή τη στιγμή δεν δεχόμαστε νέες συνδρομές ή αλλαγές σε ενεργές συνδρομές. Οι ενεργές συνδρομές (εάν υπάρχουν) και τα τέλη ανανέωσης καταργούνται προσωρινά.

Έχετε τον πλήρη έλεγχο της συνδρομής για το προϊόν σας και μπορείτε να ακυρώσετε την αυτόματη ανανέωση οποιαδήποτε στιγμή. Η επιβεβαίωση της παραγγελίας σας και το email επιβεβαίωσης θα περιλαμβάνουν οδηγίες σχετικά με τον τρόπο ακύρωσης της αυτόματης ανανέωσης και χρέωσης της συνδρομής σας. Εάν διακόψετε ή δεν επιλέξετε την αυτόματη ανανέωση και χρέωση της συνδρομής σας, πρέπει να ανανεώσετε τη συνδρομή σας με μη αυτόματο τρόπο για να αποτρέψετε τη διακοπή της υπηρεσίας. Εάν δεν συμφωνείτε με τους παρόντες όρους και τις προϋποθέσεις, μην επιλέξετε το πλαίσιο, μην καταχωρήσετε τα στοιχεία της πιστωτικής ή της χρεωστικής σας κάρτας ή μην ολοκληρώσετε αυτήν την πώληση.

Εάν αποφασίσετε ότι δεν θέλετε πλέον να συμμετέχετε στο πρόγραμμα Αυτόματης ανανέωσης, μπορείτε να υποβάλλετε το αίτημα για την ακύρωση της Αυτόματης ανανέωσης εδώ ή να διαχειριστείτε τις συνδρομές σας από τη σελίδα Υπηρεσίες του λογαριασμού σας. Μπορείτε, επίσης, να βρείτε την παραγγελία σας εδώ και να ακολουθήσετε τις οδηγίες.

Εάν έχετε εγγραφεί στις υπηρεσίες αυτόματης ανανέωσης, θα λάβετε email υπενθύμισης περίπου δύο εβδομάδες προτού λήξει η τρέχουσα συνδρομή σας. Μπορείτε να ακυρώσετε εύκολα την αυτόματη ανανέωση, ακολουθώντας τους συνδέσμους στα email. Διαφορετικά, μπορείτε να μην κάνετε τίποτα και η συνδρομή σας θα ανανεωθεί αυτόματα.

Περίπου μια εβδομάδα πριν από την ημερομηνία λήξης, η συνδρομή σας θα ανανεωθεί αυτόματα σε τιμή χαμηλότερη από ή ίση με την πιο πρόσφατη τυπική τιμή του προϊόντος. Η χρέωση θα πραγματοποιείται στην ίδια πιστωτική κάρτα που χρησιμοποιήσατε για την αρχική σας αγορά. Στη συνέχεια, μόλις η ανανέωση είναι επιτυχής, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης της αυτόματης ανανέωσης. Τα προϊόντα σας θα είναι αυτομάτως διαθέσιμα.

Χρησιμοποιήστε τον σύνδεσμο "Ξέχασα τον κωδικό πρόσβασης" στη σελίδα σύνδεσης.

Οι τιμές, οι προδιαγραφές, η διαθεσιμότητα και οι όροι των προσφορών ενδέχεται να αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση. Διατηρούμε το δικαίωμα ακύρωσης του συνόλου ή μέρους της παραγγελίας σας, εάν η τιμή δεν είναι έγκυρη ή δημοσιεύτηκε εσφαλμένα κατά την υποβολή της παραγγελίας σας. Δεν φέρουμε ευθύνη για τυπογραφικά ή επεξηγηματικά λάθη.

• Οι εκπτωτικοί κωδικοί της Logitech μπορούν να χρησιμοποιηθούν μόνο μέχρι την καθορισμένη ημερομηνία λήξης
• Οι εκπτωτικοί κωδικοί ενδέχεται να αφορούν συγκεκριμένες επωνυμίες. Ανατρέξτε στους όρους και τις προϋποθέσεις του εκπτωτικού κωδικού σας.
• Οι εκπτωτικοί κωδικοί δεν ισχύουν για φόρους επί των πωλήσεων ή για έξοδα αποστολής
• Οι εκπτωτικοί κωδικοί ενδέχεται να περιλαμβάνουν συγκεκριμένες εξαιρέσεις. Ανατρέξτε στους όρους και τις προϋποθέσεις του εκπτωτικού κωδικού σας.
• Οι εκπτωτικοί κωδικοί δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν με νέα προϊόντα, προϊόντα που έχουν ήδη κυκλοφορήσει σε μειωμένες τιμές ή προϊόντα σε ειδικές τιμές, πακέτα, αξεσουάρ, επαγγελματικά προϊόντα ή ανταλλακτικά.
• Οι εκπτωτικοί κωδικοί δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν συνδυαστικά με δώρα από αγορές. Η χρήση εκπτωτικού κωδικού μπορεί να θεωρηθεί αιτία αποκλεισμού σας από τη λήψη δωρεάν προϊόντος ως δώρο.
• Οι εκπτωτικοί κωδικοί ισχύουν μόνο για έως και (3) προϊόντα στο καλάθι σας
• Οι πρόσθετοι όροι, οι προϋποθέσεις, οι εξαιρέσεις, τα προϊόντα, η τιμολόγηση και οι προσφορές υπόκεινται σε αλλαγές χωρίς προειδοποίηση

Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με τον εκπτωτικό κωδικό που λάβατε, μπορείτε να επικοινωνήσετε με έναν εκπρόσωπο κάνοντας κλικ εδώ.

Η Logitech διατηρεί το δικαίωμα να περιορίσει τις ποσότητες του προϊόντος ανά παραγγελία, διεύθυνση ή/και μεμονωμένο πελάτη. Τα προϊόντα που πωλούνται από τη Logitech από αυτόν τον ιστότοπο δεν προορίζονται για άμεση μεταπώληση και τυχόν παραγγελίες που δεν συμμορφώνονται με αυτόν τον περιορισμό ενδεχομένως να ακυρωθούν.

Για επαλήθευση πιστωτικής κάρτας, πρέπει να εισαγάγετε τη διεύθυνση ακριβώς όπως εμφανίζεται στο αντίγραφο κίνησης της πιστωτικής σας κάρτας.

Εάν συνδεθήκατε ή δημιουργήσατε λογαριασμό κατά την ολοκλήρωση της αγοράς, μπορείτε να αναζητήσετε την παραγγελία σας και να δείτε την κατάσταση της αποστολής εδώ. Αν χρησιμοποιήσατε την επιλογή Ολοκλήρωση αγοράς επισκέπτη, αναζητήστε την παραγγελία σας ανάλογα:

• Logitech
• Logitech G
• Astro
• Ultimate Ears
• Blue
• Jaybird

Για προϊόντα σε απόθεμα, οι παραγγελίες αποστέλλονται συνήθως εντός 1–2 εργάσιμων ημερών. Έχετε υπόψη ότι ορισμένες παραγγελίες ενδέχεται να καθυστερήσουν λόγω προβλημάτων στην επεξεργασία τους ή άλλων ζητημάτων. Μόλις ολοκληρωθεί η επεξεργασία της παραγγελίας, θα λάβετε ένα email για την επιβεβαίωση της αποστολής, με πληροφορίες για την παρακολούθηση της αποστολής. Ο χρόνος αποστολής εξαρτάται από τη μέθοδο αποστολής που επιλέξατε κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.

Σημείωση: Η ομάδα του Κέντρου Υποστήριξης δεν διαθέτει καμία πρόσθετη πληροφορία πέραν αυτών που παρουσιάζονται στις λεπτομέρειες της παραγγελίας.

Εάν συνδεθήκατε ή δημιουργήσατε λογαριασμό κατά την ολοκλήρωση της αγοράς, μπορείτε να αναζητήσετε την παραγγελία σας και να δείτε τον αριθμό παρακολούθησης της αποστολής σας εδώ. Εάν χρησιμοποιήσατε την ολοκλήρωση αγοράς ως επισκέπτης, αναζητήστε την παραγγελία σας και δείτε τις πληροφορίες παρακολούθησης της αποστολής σας ανάλογα:

• Logitech
• Logitech G
• Astro
• Ultimate Ears
• Blue
• Jaybird

Μόλις αποσταλεί η παραγγελία, θα λάβετε επίσης ένα email για την επιβεβαίωση της αποστολής, με πληροφορίες για την παρακολούθηση της αποστολής.

Σημείωση: Η ομάδα του Κέντρου Υποστήριξης δεν διαθέτει καμία πρόσθετη πληροφορία πέραν αυτών που παρουσιάζονται στις λεπτομέρειες της παραγγελίας.

Λαμβάνουμε κάθε μέτρο για να διασφαλίσουμε ότι η αγορά σας θα φτάσει εγκαίρως. Για να υποστηρίξουμε αυτό, μπορούμε να αποστείλουμε μόνο σε έγκυρες φυσικές διευθύνσεις και όχι σε ταχυδρομικές θυρίδες, διευθύνσεις APO/FPO. Όλες οι παραδόσεις πραγματοποιούνται από Δευτέρα έως Παρασκευή, εκτός από τις αργίες, και ενδέχεται να απαιτείται υπογραφή κατά την παράδοση.
 

Παρόλο που προσπαθούμε να διατηρούμε απόθεμα όλων των προϊόντων στην αποθήκη, περιστασιακά κάποια αντικείμενα θα είναι σε λίστα αναμονής. Κατά κανόνα, το προϊόν θα διατίθεται σε λίγες ημέρες. Μόλις σταλεί το προϊόν, θα λάβετε μια ειδοποίηση email. Σας υπενθυμίζουμε ότι η πιστωτική σας κάρτα δεν θα χρεωθεί μέχρι να αποσταλεί η παραγγελία σας, εκτός και αν χρησιμοποιήσατε το PayPal ή το PayPal Express κατά την ολοκλήρωση της αγοράς. Εάν χρησιμοποιήσετε το PayPal ή το PayPal Express, θα χρεωθείτε κατά την παραγγελία.

Σημείωση: Η ομάδα του Κέντρου Υποστήριξης δεν διαθέτει καμία πρόσθετη πληροφορία πέραν αυτών που παρουσιάζονται στις λεπτομέρειες της παραγγελίας.

Δυστυχώς, δεν μπορείτε να αλλάξετε τη διεύθυνση αποστολής σας μόλις υποβληθεί η παραγγελία σας, καθώς αποστέλλεται αμέσως στο κέντρο διεκπεραίωσης των παραγγελιών μας και δεν μπορεί να τροποποιηθεί στο σύστημά μας.

Ωστόσο, μόλις αποσταλεί το δέμα σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον μεταφορέα για να ζητήσετε αναμονή για την παραλαβή, να ανακατευθύνετε σε σημείο πρόσβασης ή να προσθέσετε οδηγίες παράδοσης χωρίς επιπλέον κόστος. Τα αιτήματα για αλλαγή χρόνου παράδοσης ή παράδοση σε διαφορετική διεύθυνση ενδέχεται να επιφέρουν πρόσθετες χρεώσεις. Εάν το πακέτο σας επιστραφεί ως μη παραδοθέν, θα εκδοθεί πίστωση στον λογαριασμό σας μόλις το παραλάβει η αποθήκη μας.
 

Για τα είδη που είναι διαθέσιμα, οι παραγγελίες που υποβάλλονται πριν από τις 3:00 μ.μ. EST συνήθως αποστέλλονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Έχετε υπόψη ότι ορισμένες παραγγελίες ενδέχεται να καθυστερήσουν λόγω προβλημάτων στην επεξεργασία τους ή άλλων ζητημάτων. Όταν ολοκληρωθεί η επεξεργασία της παραγγελίας, ο χρόνος αποστολής εξαρτάται από τη μέθοδο αποστολής που έχετε επιλέξει.

Μπορείτε να επιλέξετε ανάμεσα στην τυπική αποστολή (4-7 ημέρες) και στην ταχεία αποστολή (2-3 ημέρες). Η τυπική αποστολή είναι δωρεάν για παραγγελίες άνω των 29 δολαρίων ΗΠΑ.

Το ηλεκτρονικό κατάστημα Logitech B2C από την Global-e προσφέρει εγγύηση επιστροφής χρημάτων εντός 30 ημερών. Η επιστροφή χρημάτων θα περιλαμβάνει την τιμή αγοράς, καθώς και τις αρχικές χρεώσεις αποστολής και διαχείρισης, κατά περίπτωση.

Σημείωση: Για να αποφύγετε καθυστερήσεις στην επεξεργασία της επιστροφής των προϊόντων/χρημάτων σας, βεβαιωθείτε ότι όλα τα προϊόντα που έχουν επισημανθεί για επιστροφή περιλαμβάνονται στην αποστολή επιστροφής σας. Εάν η παραγγελία σας περιελάμβανε δώρο με αγορά (δωρεάν προϊόν) και θέλετε να επιστρέψετε ολόκληρη την παραγγελία για πλήρη επιστροφή χρημάτων, βεβαιωθείτε ότι επιστρέφετε και το δώρο με την αγορά (δωρεάν προϊόν) στην παραγγελία επιστροφής.

Οι εγχάρακτες παραγγελίες δεν πληρούν τις προϋποθέσεις για επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή.

Η Logitech έχει τερματίσει τη λειτουργία της υπηρεσίας εγχάραξης και, κατά συνέπεια, δεν είναι δυνατή η εκ νέου εγχάραξη των επιστροφών που καλύπτονται από εγγύηση. Όλες οι άλλες πολιτικές εγγύησης θα εξακολουθούν να ισχύουν.

Η κάλυψη της περιορισμένης εγγύησης υλικού της Logitech διαφέρει ανάλογα με το προϊόν. Για να προσδιορίσετε την ισχύουσα χρονική διάρκεια της εγγύησης, ανατρέξτε στη συσκευασία ή/και στην τεκμηρίωση του προϊόντος που αγοράσατε. Μπορείτε, επίσης, να βρείτε αυτές τις πληροφορίες, επιλέγοντας το προϊόν σας στην ενότητα ηλεκτρονικής υποστήριξης του ιστοτόπου μας, στη διεύθυνση https://support.logi.com. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την περιορισμένη εγγύηση υλικού της Logitech, μεταβείτε στην ενότητα Πληροφορίες για την εγγύηση.

Τα αντικείμενα με χτυπημένη συσκευασία της Logitech είναι προϊόντα των οποίων η εξωτερική συσκευασία έχει σκιστεί, γρατσουνιστεί, χτυπηθεί ή έχει άλλα σημάδια. Το ίδιο το προϊόν είναι εγγυημένα σε ολοκαίνουργια κατάσταση, διαθέτει πλήρη εγγύηση και διέπεται από μια περιορισμένη εγγύηση επιστροφής 30 ημερών.

Τα ανακατασκευασμένα προϊόντα της Logitech είναι φυσικά αντικείμενα που έχουν επιστραφεί στη Logitech για δοκιμή, επιθεώρηση και επισκευή από πιστοποιημένους τεχνικούς. Έχετε υπόψη ότι ορισμένα ανακατασκευασμένα αντικείμενα μπορεί να έχουν βαθουλώματα, γρατσουνιές ή άλλες ενδείξεις μικρής φθοράς. Για τα ανακατασκευασμένα προϊόντα της Logitech ισχύει εγγύηση 90 ημερών και μια περιορισμένη πολιτική επιστροφής 30 ημερών. Η επιστροφή χρημάτων θα περιλαμβάνει την τιμή αγοράς, καθώς και τις αρχικές χρεώσεις αποστολής και διαχείρισης, κατά περίπτωση.

Τα αντικείμενα της Logitech με ανοιχτή συσκευασία είναι φυσικά προϊόντα με προηγούμενο ιδιοκτήτη, τα οποία επιστράφηκαν στη Logitech. Επομένως, αυτά τα αντικείμενα τα έχουν ανοίξει και αγγίξει. Τα συγκεκριμένα αντικείμενα ενδέχεται να μην περιλαμβάνουν τεκμηρίωση ή συσκευασία λιανικής πώλησης. Ανατρέξτε στην ενότητα υποστήριξης, για να κατεβάσετε εγχειρίδιο οδηγιών, οδηγούς ή άλλες ενημερώσεις.

Για τα αντικείμενα με ανοιχτή συσκευασία ισχύει μια περιορισμένη πολιτική μόνο για επιστροφή χρημάτων εντός 30 ημερών (χωρίς ανταλλαγές). Η επιστροφή χρημάτων θα περιλαμβάνει την τιμή αγοράς, καθώς και τις αρχικές χρεώσεις αποστολής και διαχείρισης, κατά περίπτωση. Ελέγξτε και δοκιμάστε τα προϊόντα σας αμέσως αφού τα παραλάβετε.

Αγοράστε με σιγουριά κατά την εορταστική περίοδο! Κάθε χρόνο παρατείνουμε την περίοδο ισχύος της κανονικής πολιτικής επιστροφής χρημάτων των 30 ημερών, ώστε τα εορταστικά δώρα που αγοράζετε από τις 15 Νοεμβρίου έως τις 23 Δεκεμβρίου να μπορούν να επιστραφούν για οποιονδήποτε λόγο μέχρι τις 31 Ιανουαρίου του επόμενου έτους. Η επιστροφή χρημάτων θα περιλαμβάνει την τιμή αγοράς, καθώς και τις αρχικές χρεώσεις αποστολής και διαχείρισης.

Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας εντός 30 λεπτών από την υποβολή της. Μετά από αυτό το χρονικό διάστημα, οι παραγγελίες αποστέλλονται αμέσως στο κέντρο διεκπεραίωσης παραγγελιών για επεξεργασία.

Εάν χρειάζεστε βοήθεια από κάποιον εκπρόσωπο για να ακυρώσετε την παραγγελία σας εντός των πρώτων 30 λεπτών από την επιβεβαίωση, παρακαλώ κάντε κλικ εδώ για να ανακατευθυνθείτε στη σελίδα επικοινωνίας μας.

Εάν πληρώσατε με πιστωτική κάρτα, θα επεξεργαστούμε την επιστροφή χρημάτων και θα τη στείλουμε στην τράπεζα έκδοσης της πιστωτικής κάρτας εντός 3 εβδομάδων από την παραλαβή του προϊόντος που επιστράφηκε. Καθώς ισχύουν διαφορετικά χρονοδιαγράμματα ανάλογα με την κάθε τράπεζα, προτείνουμε να επικοινωνήσετε με την τράπεζα έκδοσης της κάρτας σας, για να ρωτήσετε πότε θα εμφανιστεί η πίστωση στον λογαριασμό σας.

Εάν βρίσκεστε στις Ηνωμένες Πολιτείες, τον Καναδά, τη Γαλλία, τη Γερμανία, το Ηνωμένο Βασίλειο ή την Ολλανδία και χρειάζεται να επιστρέψετε ένα προϊόν Logitech εντός της πολιτικής επιστροφών 30 ημερών, επισκεφθείτε την πύλη επιστροφών:

Απλά εισαγάγετε τον αριθμό της παραγγελίας σας και τη διεύθυνση email χρέωσης και ακολουθήστε τις οδηγίες.
Σημείωση: Το πεδίο διεύθυνσης email κάνει διάκριση πεζών-κεφαλαίων χαρακτήρων. Εισαγάγετε τη διεύθυνση email σας με τον ίδιο τρόπο που την καταχωρήσατε κατά την υποβολή της παραγγελίας σας. 

Εάν βρίσκεστε σε χώρα διαφορετική από τις Ηνωμένες Πολιτείες, τον Καναδά, τη Γαλλία, τη Γερμανία, το Ηνωμένο Βασίλειο ή την Ολλανδία, παρακαλώ επικοινωνήστε με την ομάδα μας υποστήριξης για βοήθεια με την επιστροφή σας.

Εάν αγοράσατε εκτός του Logitech.com, επικοινωνήστε με τον πωλητή για βοήθεια σχετικά με την επιστροφή σας.

Για να ακυρώσετε την Αυτόματη ανανέωση, υποβάλετε το αίτημά σας εδώ ή διαχειριστείτε τις συνδρομές σας από τη σελίδα Υπηρεσίες του λογαριασμού σας. Μπορείτε επίσης να βρείτε την παραγγελία σας και να ακολουθήσετε τις οδηγίες ανάλογα:

• Logitech   
• Logitech G   
• Astro   
• UE   
• Blue   
• Jaybird 

Θα λάβετε ένα email που θα επιβεβαιώνει ότι ολοκληρώθηκε η επεξεργασία του αιτήματος ακύρωσης για την Αυτόματη ανανέωση.

Για να ζητήσετε ακύρωση των προϊόντων προπαραγγελίας, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνσηhttps://support.logi.com/hc/requests/new.

Οι παραγγελίες για τα αντικείμενα σε απόθεμα αποστέλλονται στην αποθήκη μας για αποστολή αμέσως μετά την υποβολή της παραγγελίας. Συνεπώς, η παραγγελία για τα αντικείμενα σε απόθεμα δεν μπορεί να ακυρωθεί.

Περισσότερες χρήσιμες Συχνές Ερωτήσεις μπορείτε να βρείτε εδώ.