Sustainability Navigation

Υποστήριξη

Καλώς ορίσατε στην Υποστήριξη της Logitech

Δεν αναγνωρίζεται βίντεο ή κάμερα web BRIO μετά την ενημέρωση των Windows 10

Δεν υπάρχουν στοιχεία λήψης για αυτό το προϊόν

Δεν υπάρχουν συνήθεις ερωτήσεις για αυτό το προϊόν

Δεν υπάρχουν διαθέσιμα έγγραφα για αυτό το προϊόν. Αν έχετε ερωτήσεις, περιηγηθείτε στα θέματα στα αριστερά.

Δεν υπάρχουν ανταλλακτικά για αυτό το προϊόν

Δεν υπάρχουν διαθέσιμα βίντεο για αυτό το προϊόν

Δεν υπάρχουν συχνές ερωτήσεις για το συγκεκριμένο λογισμικό.

Δεν υπάρχουν διαθέσιμα έγγραφα για αυτό το λογισμικό. Αν έχετε ερωτήσεις, περιηγηθείτε στα θέματα στα αριστερά.

Δεν υπάρχουν διαθέσιμα βίντεο για αυτό το λογισμικό.

Αν πραγματοποιήσατε πρόσφατα ενημέρωση Windows 10 και χάσατε βίντεο από την κάμερα web BRIO ή η κάμερα web δεν αναγνωρίζεται πλέον από τα Windows, κάντε τα εξής:
  1. Ανοίξτε το Device Manager — πηγαίνετε στο μενού Start στα Windows 10 και πληκτρολογήστε «Device Manager» στο πλαίσιο κειμένου.
  2. Στο Device Manager, επιλέξτε το τμήμα Imaging Device — αν δείτε ένα κίτρινο θαυμαστικό δίπλα στο όνομα συσκευής ή το όνομα συσκευής φαίνεται ως UNKNOWN, τότε τα προγράμματα οδήγησης δεν φορτώθηκαν σωστά.
Για να διορθώσετε το πρόβλημα:
  1. Στο Device Manager, κάντε δεξί κλικ στη συσκευή BRIO/UNKNOWN με το εικονίδιο του κίτρινου θαυμαστικού, στη συνέχεια επιλέξτε Update Software.
  2. Στον διάλογο Update επιλέξτε «Let me pick from a list..», στη συνέχεια κάντε κλικ στο Next.
  3. Επιλέξτε «Show compatible hardware» (αν δεν έχει επιλεγεί), και επιλέξτε USB Video Device (όχι Logitech BRIO) από τη λίστα.
  4. Επιλέξτε Επόμενο.
    ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Αν εμφανίζεται εναλλακτικά μια λίστα κατηγοριών, επιλέξτε Imaging Devices, στη συνέχεια USB Video Device.

Συνήθεις ερωτήσεις

    • Δεν υπάρχουν διαθέσιμα προϊόντα για αυτήν την ενότητα

    Δεν υπάρχουν στοιχεία λήψης για αυτό το προϊόν

    Δεν υπάρχουν στοιχεία λήψης για αυτήν την έκδοση.

    Εμφάνιση όλων των λήψεων

    Αριθμοί τηλεφώνου για συγκεκριμένο προϊόν

    Κύριοι αριθμοί τηλεφώνου