Σε ιδανικές συνθήκες, το τηλεχειριστήριο παρουσιάσεων λέιζερ R500 μπορεί να λειτουργεί έως και 20 μέτρα μακριά από το δέκτη αν δεν υπάρχουν εμπόδια μεταξύ των δύο.

Αν δεν λειτουργεί σε αυτήν την απόσταση:

• Βεβαιωθείτε ότι η μπαταρία έχει επαρκή ισχύ
• Βεβαιωθείτε ότι ο δέκτης USB του R500 έχει συνδεθεί σωστά.
• Βεβαιωθείτε ότι δεν παρεμβάλλονται εμπόδια μεταξύ του δέκτη USB και του τηλεχειριστηρίου R500
• Βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν καλώδια ή κλειδιά συσκευών συνδεδεμένα κοντά στον δέκτη USB. 
• Δοκιμάστε να συνδέσετε τη συσκευή μέσω Bluetooth
• Απομακρύνετε από το χώρο εργασίας σας συσκευές που εκπέμπουν ραδιοκύματα, όπως κινητά τηλέφωνα, συσκευές ραδιοεπικοινωνίας, ασύρματους δρομολογητές και συσκευές μικροκυμάτων, καθώς και όποιες άλλες συσκευές που εκπέμπουν ραδιοκύματα ή που μπορεί να προκαλέσουν παρεμβολές ραδιοσυχνοτήτων (RF).
• Για να διαπιστώσετε αν φταίει το περιβάλλον σας για τη μη επίτευξη της αναμενόμενης εμβέλειας λειτουργίας, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε το τηλεχειριστήριο παρουσιάσεων σε άλλο περιβάλλον, για να δείτε αν θα βελτιωθεί η απόσταση.