Η BRIO/BRIO 4K έχει δύο μικρόφωνα που θα αναγνωριστούν από το σύστημά σας και θα καταστούν διαθέσιμα στην εφαρμογή σας.  Η ποιότητα ήχου μπορεί να επηρεαστεί από αρκετούς παράγοντες, όπως είναι η απόδοση του δικτύου, το σύστημα, η εφαρμογή ή η ίδια η συσκευή.  Για να διασφαλίσετε ότι τα μικρόφωνα BRIO/BRIO 4K λειτουργούν σωστά, ακολουθήστε αυτά τα εύκολα βήματα:

• Ακολουθήστε τα βήματα στην ενότητα Αντιμετώπιση βασικών προβλημάτων BRIO/BRIO 4K και βεβαιωθείτε ότι το σωστό πρόγραμμα οδήγησης έχει καταχωρηθεί στη Διαχείριση συσκευών, στο «Είσοδοι και έξοδοι ήχου» και «Ελεγκτές ήχου, βίντεο και παιχνιδιών» (Υπερσύνδεσμος για τη συγκεκριμένη ενότητα)
  
• Είναι σωστά επιλεγμένα τα μικρόφωνα της BRIO/BRIO 4K στην εφαρμογή σας; Μερικές φορές, ο ήχος μπορεί να ρυθμιστεί αυτόματα στο μικρόφωνο του φορητού υπολογιστή, αν το σύστημα διαθέτει ένα. Βεβαιωθείτε ότι η BRIO είναι η συσκευή μικροφώνου που έχει επιλεγεί στην εφαρμογή σας, και αν δεν το βλέπετε στη λίστα, ανατρέξτε στα βήματα της ενότητας "Η συσκευή μου δεν αναγνωρίζεται από το σύστημα του υπολογιστή μου".
  
  
• Έχετε το πιο πρόσφατο υλικολογισμικό για την κάμερα BRIO/BRIO 4K; Μπορείτε να βεβαιωθείτε ελέγχοντας για ενημερώσεις σε οποιοδήποτε από τα λογισμικά Logitech Options+, Logi Tunes και Logitech G HUB. Εάν όχι ή δεν είστε σίγουροι, μπορείτε να κάνετε λήψη του λογισμικού από τη διεύθυνση https://support.logi.com/hc/en-us/articles/360024329253 και εγκαταστήστε το στη συσκευή. Το εργαλείο λογισμικού θα σας ενημερώσει αν έχετε ήδη εγκαταστήσει το πιο πρόσφατο υλικολογισμικό.
  
  
• Βεβαιωθείτε ότι το επίπεδο του μικροφώνου είναι το ιδανικό. Η προσαρμογή μπορεί και να διορθώσει το πρόβλημα.
  
  
• Δοκιμάστε με άλλη εφαρμογή: Δοκιμάστε μια διαφορετική εφαρμογή τηλεδιάσκεψης ή ήχου. Πολλές εφαρμογές έχουν δοκιμαστική λειτουργία με αναπαραγωγή ήχου με σκοπό τη δοκιμή.
  
  
• Επαληθεύστε ότι το δίκτυο ή η υπηρεσία τηλεδιάσκεψης δεν είναι η αιτία των προβλημάτων ποιότητας ήχου, δοκιμάζοντας μια τοπική εφαρμογή εγγραφής ήχου, όπως η Voice Recorder στα Windows 11 και ελέγχοντας τοπικά την ποιότητα ήχου του μικροφώνου.

 
Ορισμένα επιπλέον βήματα για προχωρημένους: 
 

• Μπορείτε να δοκιμάσετε να ρυθμίσετε την ενίσχυση του μικροφώνου σε χαμηλότερη ή υψηλότερη στάθμη, ακολουθώντας τα εξής βήματα:
  • Στα Windows 11, κάντε δεξί κλικ στο εικονίδιο ηχείου στο δίσκο συστήματος και επιλέξτε ”Ρυθμίσεις ήχου”. Στο μενού ”Εισαγωγή”, ανοίξτε την κάμερα web BRIO/BRIO 4K.
  • Στις Ρυθμίσεις εισόδου, προσαρμόστε το ρυθμιστικό ”Ένταση εισόδου” για να αυξήσετε / να μειώσετε την ενίσχυση του μικροφώνου, όπως απεικονίζεται:
    
• Για Mac προσαρμόστε το ρυθμιστικό ”Ένταση εισόδου” για να αυξήσετε / να μειώσετε την ενίσχυση του μικροφώνου, όπως απεικονίζεται:
  
• Ενεργοποίηση/απενεργοποίηση επεξεργασίας ήχου: Κάποιες φορές η επεξεργασία ήχου στην εφαρμογή τηλεδιάσκεψης μπορεί να επηρεάσει την απόδοση του μικροφώνου. Εάν η εφαρμογή σας επιτρέπει να ενεργοποιήσετε/απενεργοποιήσετε την επεξεργασία ήχου, ακολουθήστε αυτό το βήμα για να αξιολογήσετε αν έχει διαφορά.

Εάν τα προβλήματα ήχου επιμένουν, επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη.