Αν πραγματοποιήσατε πρόσφατα ενημέρωση των Windows 10 και χάσατε το βίντεο από την κάμερα web BRIO/BRIO 4k ή η κάμερα web δεν αναγνωρίζεται πλέον από τα Windows, κάντε τα εξής:

1. Ανοίξτε τη Διαχείριση συσκευών — μεταβείτε στο μενού Έναρξη στα Windows 10 και πληκτρολογήστε «Διαχείριση συσκευών» στο πλαίσιο κειμένου.
2. Στο Device Manager, επιλέξτε το τμήμα Imaging Device — αν δείτε ένα κίτρινο θαυμαστικό δίπλα στο όνομα συσκευής ή το όνομα συσκευής φαίνεται ως UNKNOWN, τότε τα προγράμματα οδήγησης δεν φορτώθηκαν σωστά.

Για να διορθώσετε το πρόβλημα:

1. Στη Διαχείριση συσκευών, κάντε δεξί κλικ στη συσκευή BRIO/BRIO 4k/UNKNOWN με το κίτρινο θαυμαστικό και επιλέξτε Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης.
2. Στο παράθυρο διαλόγου Ενημέρωση, επιλέξτε Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης.
3. Επιλέξτε Επιλογή από λίστα προγραμμάτων οδήγησης συσκευών του υπολογιστή.
4. Επιλέξτε Εμφάνιση συμβατού υλικού (αν δεν έχει επιλεγεί) και επιλέξτε Συσκευή βίντεο USB (όχι Logitech BRIO/BRIO 4k) από τη λίστα.
5. Επιλέξτε Επόμενο.
6. ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Αν εμφανίζεται εναλλακτικά μια λίστα κατηγοριών, επιλέξτε Imaging Devices, στη συνέχεια USB Video Device.