Sustainability Navigation

Υποστήριξη

Καλώς ορίσατε στην Υποστήριξη της Logitech

Ο δέκτης USB δεν λειτουργεί ή δεν αναγνωρίζεται

Δεν υπάρχουν στοιχεία λήψης για αυτό το προϊόν

Δεν υπάρχουν συνήθεις ερωτήσεις για αυτό το προϊόν

Δεν υπάρχουν διαθέσιμα έγγραφα για αυτό το προϊόν. Αν έχετε ερωτήσεις, περιηγηθείτε στα θέματα στα αριστερά.

Δεν υπάρχουν ανταλλακτικά για αυτό το προϊόν

Δεν υπάρχουν διαθέσιμα βίντεο για αυτό το προϊόν

Εάν η συσκευή σας παύσει να ανταποκρίνεται, βεβαιωθείτε ότι ο δέκτης USB λειτουργεί σωστά.

Τα παρακάτω βήματα θα συμβάλουν στον εντοπισμό του προβλήματος που σχετίζεται με το δέκτη USB:
  1. Ανοίξτε τη Διαχείριση συσκευών και βεβαιωθείτε ότι το προϊόν σας εμφανίζεται. 
  2. Εάν ο δέκτης είναι συνδεδεμένος σε ένα διανομέα ή επέκταση USB, δοκιμάστε να τον συνδέσετε απευθείας σε μια θύρα του υπολογιστή
  3. Μόνο για Windows — δοκιμάστε διαφορετική θύρα USB. Πιθανώς να έχει αποτέλεσμα το να δοκιμάσετε να αναβαθμίσετε το πρόγραμμα οδήγησης των ολοκληρωμένων κυκλωμάτων USB της μητρικής πλακέτας.
  4. Εάν ο δέκτης είναι Unifying, οπότε θα φέρει αυτό το λογότυπο, Λογότυπο Unifying ανοίξτε το λογισμικό Unifying και ελέγξτε αν η συσκευή εμφανίζεται εκεί.
  5. Εάν όχι, ακολουθήστε τα βήματα σύνδεσης της συσκευής σε δέκτη Unifying.
  6. Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε τον δέκτη σε διαφορετικό υπολογιστή.
  7. Εάν δεν λειτουργεί ούτε στον δεύτερο υπολογιστή, ελέγξτε τη Διαχείριση συσκευών για να δείτε αν η συσκευή αναγνωρίζεται.
Εάν το προϊόν εξακολουθεί να μην αναγνωρίζεται, το σφάλμα πιθανώς σχετίζεται με τον δέκτη USB και όχι με το πληκτρολόγιο ή το ποντίκι.
 

Συνήθεις ερωτήσεις

    • Εμφάνιση όλων των λήψεων

    Αριθμοί τηλεφώνου για συγκεκριμένο προϊόν

    Κύριοι αριθμοί τηλεφώνου