Sustainability Navigation

Υποστήριξη

Καλώς ορίσατε στην Υποστήριξη της Logitech

Το κουμπί εμπρός ή πίσω δεν λειτουργεί

Δεν υπάρχουν στοιχεία λήψης για αυτό το προϊόν

Δεν υπάρχουν συνήθεις ερωτήσεις για αυτό το προϊόν

Δεν υπάρχουν διαθέσιμα έγγραφα για αυτό το προϊόν. Αν έχετε ερωτήσεις, περιηγηθείτε στα θέματα στα αριστερά.

Δεν υπάρχουν ανταλλακτικά για αυτό το προϊόν

Δεν υπάρχουν διαθέσιμα βίντεο για αυτό το προϊόν

Δεν υπάρχουν συχνές ερωτήσεις για το συγκεκριμένο λογισμικό.

Δεν υπάρχουν διαθέσιμα έγγραφα για αυτό το λογισμικό. Αν έχετε ερωτήσεις, περιηγηθείτε στα θέματα στα αριστερά.

Δεν υπάρχουν διαθέσιμα βίντεο για αυτό το λογισμικό.

Πιθανή αιτία:
  • Πιθανό πρόβλημα υλικού
  • Ρυθμίσεις λειτουργικού συστήματος ή λογισμικού Logitech
  • Ρυθμίσεις συγκεκριμένης εφαρμογής ή του προγράμματος περιήγησης στο Internet
  • Πρόβλημα θύρας USB
  • Το Logitech Control Center εγκαταστάθηκε ή ενημερώθηκε σε macOS Mojave 10.14 ή νεότερη έκδοση και δεν έχουν ρυθμιστεί δικαιώματα χρήστη. Ανατρέξτε στα Μηνύματα παραχώρησης δικαιώματος πρόσβασης για το Logitech Control Center στο macOS Mojave για περισσότερες πληροφορίες.

Σύμπτωμα:
  • Το μονό κλικ λειτουργεί σαν διπλό κλικ 
  • Το κουμπί κολλάει ή ανταποκρίνεται με διακοπές
  • Η αντιστοιχισμένη λειτουργία δεν έχει αποτέλεσμα
  • Το κουμπί δεν ανταποκρίνεται καθόλου
  • Η λειτουργία εμπρός ή πίσω δεν εκτελείται ομαλά ή δεν έχει αποτέλεσμα

Πιθανές λύσεις:
  1. Καθαρίστε το κουμπί με πεπιεσμένο αέρα.
  2. Βεβαιωθείτε ότι το προϊόν ή ο δέκτης είναι συνδεδεμένα απευθείας στον υπολογιστή και όχι σε διανομέα, επέκταση, διακόπτη ή κάτι παρόμοιο.
  3. Καταργήστε την αντιστοίχιση/επαναλάβετε τη διαδικασία αντιστοίχισης ή αποσυνδέστε/επανασυνδέστε το υλικό.
  4. Αναβαθμίστε το υλικολογισμικό, αν υπάρχει διαθέσιμη αναβάθμιση.
  5. Στο Setpoint ή στο Logitech Control Center:
    • Αντιστοιχίστε διαφορετική λειτουργία στο κουμπί. Εάν το κουμπί λειτουργεί κανονικά, το πρόβλημα πιθανώς αφορά σε συγκεκριμένη εφαρμογή. Εάν το κουμπί δεν λειτουργεί, πιθανώς πρόκειται για πρόβλημα υλικού.
  6. Μόνο για Windows — Δοκιμάστε διαφορετική θύρα USB. Πιθανώς να έχει αποτέλεσμα το να δοκιμάσετε να αναβαθμίσετε το πρόγραμμα οδήγησης των ολοκληρωμένων κυκλωμάτων USB της μητρικής πλακέτας. 
  7. Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε τη συσκευή σε διαφορετικό υπολογιστή.
    • Μόνο για Windows — εάν η συσκευή λειτουργεί σε διαφορετικό υπολογιστή, τότε το πρόβλημα ενδέχεται να σχετίζεται με κάποιο πρόγραμμα οδήγησης των ολοκληρωμένων κυκλωμάτων USB. Εάν η συσκευή δεν λειτουργεί σε διαφορετικό υπολογιστή, πιθανώς πρόκειται για πρόβλημα υλικού.
    • Μόνο για Mac — εάν η συσκευή λειτουργεί σε διαφορετικό Mac, ελέγξτε για ενημερώσεις του Mac OS X. Εάν δεν λειτουργεί σε διαφορετικό Mac, πιθανώς πρόκειται για πρόβλημα υλικού.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Αν έχετε macOS Mojave 10.14 ή νεότερη έκδοση και ο τροχός κύλισης σταμάτησε να λειτουργεί αφού εγκαταστήσατε ή ενημερώσατε το Logitech Control Center, ρυθμίστε τα δικαιώματα χρήστη ακολουθώντας αυτά τα βήματα.

 

Συνήθεις ερωτήσεις

    • Δεν υπάρχουν διαθέσιμα προϊόντα για αυτήν την ενότητα

    Δεν υπάρχουν στοιχεία λήψης για αυτό το προϊόν

    Δεν υπάρχουν στοιχεία λήψης για αυτήν την έκδοση.

    Εμφάνιση όλων των λήψεων

    Αριθμοί τηλεφώνου για συγκεκριμένο προϊόν

    Κύριοι αριθμοί τηλεφώνου