probleme combo touch ipad air 5

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Fredoom 93

• 03 December 2022 17:18

Bonjour 

j'ai acheter un combo touch pour mon ipad air 5.

peut-être vous svp m'aider, concernant la barre d'espace (quand je clique dessus en fesant du Traitement de texte ou d'écrire se message) rien ne se passe et idem pour les flèches haute et basse et droite et gauche.

par avance je vous remercie beaucoup

cordialement

 

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• Official comment

  

  Amogha A

  • 05 December 2022 12:43

  Bonjour à tous,

  Merci de nous avoir contactés. Nous vous suggérons d'essayer les étapes ci-dessous :

  Reconnectez votre appareil à l'iPad et testez le clavier :

  -Assurez-vous que le Smart Connector sur l'iPad et le dessus du clavier sont propres et exempts de débris.
  -Vérifiez que l'iPad est correctement inséré dans l'étui afin que le Smart Connector s'aligne avec le connecteur du clavier.
  -Placez l'iPad pour permettre au Smart Connector de se fixer (il y a un petit aimant qui le maintiendra en place).

  Si le problème persiste, effectuez une réinitialisation logicielle de votre iPad. Pour effectuer une réinitialisation logicielle :

  -Appuyez et maintenez le bouton d'alimentation et le bouton d'accueil jusqu'à ce que l'iPad redémarre et que le logo Apple apparaisse.
  -Après le redémarrage, confirmez que votre clavier est connecté à l'iPad, puis testez-le.

  Assurez-vous que votre iPad est à jour avec le dernier iPadOS :

  -Branchez votre iPad et connectez-vous à Internet avec le WiFi.
  Appuyez sur Paramètres > Général > Mise à jour logicielle.
  -Appuyez sur Télécharger, puis sur Installer et suivez les instructions à l'écran.
  Une fois les mises à jour installées, l'iPad redémarrera.
  -Confirmez que votre clavier s'est connecté avec succès, puis testez-le.

  Assurez-vous que votre clavier Logitech Combo Touch est à jour avec le dernier micrologiciel :

  - Téléchargez Logitech Control depuis l'App Store sur l'iPad que vous utilisez avec le clavier.
  -Ouvrez l'application Logitech Control. Il affichera les nouvelles mises à jour du firmware s'il y en a.
  - Vous pouvez télécharger l'application ici, le logo de l'application ci-dessous ou scanner le code QR avec votre iPad.

  Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, veuillez nous écrire.

  Salutations,
  Amogha
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