Problemas con Cascos G935

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Jesus fragio marquez

• December 14, 2022 13:31

Buenas, pues resulta que tengo problemas con mi G935 solamente se me escucha por un casco, el derecho. El izquierdo no me va... y tiene menos de 4 meses

 

 

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• Official comment

  

  Sha S

  • December 14, 2022 13:58

  Hola,
  Gracias por contactarte. Le solicitamos que pruebe los pasos a continuación y verifique si esto ayuda:
  1. Confirme que la batería esté suficientemente cargada.
  2. Confirme que el adaptador combinado inalámbrico USB esté conectado directamente a la placa base.
  • Evite conectarlo a un concentrador de cualquier tipo; Los puertos USB de la carcasa de la PC se considerarán concentradores a efectos de solución de problemas.
  • Intente usar un cable de extensión USB para mantener una línea de visión mientras soluciona problemas.
  3. Compruebe la configuración de Windows:
  • Asegúrese de que el control deslizante de volumen de la aplicación no esté silenciado y que el volumen de los auriculares esté al menos en un 20 %.
  • Haga clic en el icono de volumen y luego haga clic en Mezclador de volumen.
  • Asegúrese de que el control deslizante en el mezclador de volumen para todas las aplicaciones esté en 100.
  4. Establezca el dispositivo como dispositivo predeterminado de Windows:
  • Haga clic derecho en el icono de volumen.
  • Haga clic en Dispositivos de reproducción.
  • Haga clic derecho en el dispositivo y luego seleccione Establecer como predeterminado.
  • Haga clic con el botón derecho en el dispositivo y luego haga clic en Probar.
  5. Actualice el firmware del dispositivo:
  • Descargue e instale Logitech G-Hub (disponible aquí: https://www.logitechg.com/innovation/g-hub.html)
  • Inicie el software, seleccione el dispositivo desde la pantalla de inicio y luego vaya a Configuración
  • Si hay una actualización de firmware disponible, aparecerá un botón azul ""Actualizar"" debajo de la versión de firmware en la esquina superior derecha de la pantalla
  6. Realice un reinicio de hardware:
  • Conecte el dispositivo a la alimentación USB.
  • Retire la placa lateral izquierda (en el lado del micrófono).
  • Mantenga presionado el interruptor de reinicio de hardware con un alfiler durante dos segundos. Repita la presión de dos segundos dos veces.
  7. Pruebe el modo de apagado inalámbrico:
  • Conecte el cable de 3,5 mm incluido al auricular y pruebe con una PC, Mac o dispositivo móvil.

  Saludos,
  Sha
  Soporte de Logi G

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