logitech C310 нет изображения

Answered

Follow

Дарья Пацукова

• December 11, 2020 20:30

Перестала работать Веб-камера HD Webcam C310. Переустановил драйвера, сделал настройки в системе, но ничего не помогает.При покупке все работало. Стоит операционная система Win 10

1

• Official comment

  

  Balaji P

  • December 14, 2020 12:06

  Привет! Спасибо, что обратились к нам, и сожалеем об опыте работы с продуктом Logitech. Приносим извинения за задержку с ответом. Пожалуйста, нажмите на ссылку для устранения неполадок, представленную ниже, и попробуйте выполнить действия. Эта статья помогла нашим клиентам решить их проблему.

  Устранение неполадок подключения:
  Если ваша камера не определяется вашим компьютером, попробуйте следующее:

  Попробуйте использовать другой порт USB на своем компьютере.

  Убедитесь, что камера не подключена к концентратору USB или док-станции.

  Убедитесь, что вы используете правильный драйвер для камеры, выбрав вкладку «Загрузки» на странице поддержки вашего продукта.

  Если ваша камера подключена к порту USB 3.0 (обычно с синей пластиковой вставкой), попробуйте вместо этого использовать порт USB 2.0.

  Попробуйте подключить камеру к другому компьютеру.

  ПРИМЕЧАНИЕ. Если ваша камера не обнаруживается вторым компьютером, возможно, она неисправна.

  Большое вам спасибо и с нетерпением жду вашего ответа.

  Comment actions Permalink
• 

  Мурия Games 2

  • August 08, 2021 18:10

  Это всё не помогает! Сделайте нормальные дрова под 10ую винду х64...

  2

  Comment actions Permalink
• 

  Кирилл Максимов

  • August 09, 2021 17:26

  Точно токая же проблема, как и предыдущих покупателей данной модели камеры. Камера работала, видео работало. Теперь только звук, компьютер камеру видит и пишет, что она исправна, изображение отсутствует. Просьба исправить данный БАГ. 

  2

  Comment actions Permalink
• 

  Pooja B

  • August 25, 2021 11:15

  Всем привет, спасибо за отзыв. Мы передадим это нашей команде. Мы всегда хотим быть уверены, что предоставляем нашим клиентам лучшие продукты и опыт. Сообщите нам, если в будущем мы можем чем-нибудь помочь.
  
  С уважением,
  Пуджа
  Поддержка Logi

  0

  Comment actions Permalink

Please sign in to leave a comment.