Sustainability Navigation

Circle camera charging

Answered

Comments

5 comments

  • Engelbert
    Hi pcunix,   As far as I know, it is not advisable to leave any rechargeable device plugged in to charge because this can shorten the battery life or cause it to malfunction.   It would be best to place the Circle Portable Home Connection Camera in power saving mode[http://support.logitech.com/en_us/article/Enable-power-saving-mode-on-the-Logi-Circle-camera?product=a0q31000008v1unAAA] and turn the LED status indicators to increase the operating hours and battery life. This options can be found on the camera settings of the app.   Hope this information helps.     Logi_E   Support Specialist   If a reply adequately addresses your technical issue, please click on the " Accept as Solution " and " Give Kudos " button so this information can benefit other users via search. null Support Home Page [http://support.logitech.com/]  |  Downloads [http://support.logitech.com/en_us/downloads]  |  Contact Support [http://support.logitech.com/en_us/contact]  |  Warranty FAQ [http://www.logitech.com/en-us/articles/11533]  All opinions written here are my own and do not Necessarily Reflect the views and opinions of my employer
    0
    Comment actions Permalink
  • pcunix
    "As far as I know" doesn't sound like a very certain answer.  Please escalate to someone who DOES know.   If you are correct, this is useless. We're often away for weeks at a time.    Even if we were not, having to remove and replace this every day for charging would be extremely annoying.  
    0
    Comment actions Permalink
  • LogiLaurie
    Hello @pcunix?,   Thanks for your feedback.   We checked back with our Product Team and we would like to apologize since the information we previously provided was not the most accurate one.   We would like to update you on the following:   The Logi Circle is designed to remain plugged in all the time.     We use smart charging technology to avoid wasting power or damaging the battery once fully charged     We hope this information clarifies your question and thank you again for your comments as they help us improve our products and service   Warm regards,
    0
    Comment actions Permalink
  • FABIENNEKNUDSEN
    bonjour.. Ma caméra circle a fonctionné 8 h 00 ...jusqu'a la fin de la charge,malgrès quelle soit branché sur la box .Elle sait donc éteinte et depuis , malgrès l'avoir branché sur secteur , elle ne se rallume pas , ne charge pas , pas de voyant bleu ....j'ai tenté de la réanissialiser comme dis sur forum , mais rien y fait ...Mon application sur mon téléphonne ne détecte plus la circle , normal me direz vous .  J'ai envoyé courriers mail , et pas de réponse . Je souhaite donc une solution rapide pour une réparation ou un échange ..   merci
    0
    Comment actions Permalink
  • LogiLaurie
    Cher/Chère @FABIENNEKNUDSEN?   On vous a envoyé un courieal aujourdui avec les pas pour résoudre le problèmes que vous rencontrez avec votre Logi Circle.  \r\nAfin de recharger la caméra, pourriez-vous vous assurer que :   Le câble du support de chargement est bien relié à l'adaptateur d'alimentation et que celui-ci est correctement branché à une prise qui fonctionne ? Le support de chargement n'est pas à l'envers — des contacts métalliques sont normalement visibles si le support est correctement orienté ? \r\n \r\nPour obtenir des informations supplémentaires rendez-vous sur votre ticket de support svp. \r\n \r\nCordialement, \r\n \r\n
    0
    Comment actions Permalink

Please sign in to leave a comment.