Logi Circle 2 se ha desvinculado y no puedo reiniciarlo

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Orlando Regidor Fernandez

• February 08, 2021 23:20

Hola, Mi Circle 2 se ha desvinculado y no puedo conectarlo de nuevo. Lo he reiniciado. Se activa La Luz azul, pero la app se queda colgada en el paso de "Preparando..." y no avanza a la pantalla siguiente. Intuyo que tiene que ser algún tipo de actualización de firmware, o de la propia app. La tengo sólo dos años y pagué por ella 199€. No es posible que deje de funcionar así. Me preocupa que otros usuarios hayan reportado el mismo problema. Por favor póngase en contacto conmigo lo antes posible a través de +34 659 226 179 o mail orlandonandez@hotmail.com

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• Official comment

  

  Praveen R

  • February 09, 2021 10:29

  Hola, gracias por hacer un seguimiento de su caso. Nos encantaría mantener la conversación directamente con el equipo de soporte. El equipo ha revisado su caso y se pondrá en contacto por correo electrónico lo antes posible. No dude en hacernos saber si tiene alguna pregunta mientras el equipo realiza un seguimiento o mientras tanto la conversación continúa allí.

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