Sustainability Navigation

C920s Pro HD Webcam

Answered

Comments

3 comments

  • Official comment
    Saurav T

    Hi Rhonda,

    Thanks for reaching out. We would love to help open a case to provide a solution directly over email. So we will now go ahead and create a new ticket for you. The team will review your case and will be in touch via email as soon as possible.

    Regards,

    Saurav T

    Logi Support

    Comment actions Permalink
  • Rogéria Pimentel

    comprei minha logitech c920s liguei no usb baixei o aplicativo mas não fuciona, compre tem 15 dias

     

    0
    Comment actions Permalink
  • Sha S

    Oi rogéria,

    Se sua câmera não for detectada pelo computador, tente o seguinte:
    Experimente uma porta USB diferente no seu computador.
    Certifique-se de que a câmera não esteja conectada a um hub USB ou docking station.
    Certifique-se de usar o driver correto para sua câmera, selecionando a guia Downloads na página de suporte do seu produto.
    Se sua câmera estiver conectada a uma porta USB 3.0 (geralmente tem uma inserção de plástico azul), tente usar uma porta USB 2.0.
    Tente conectar a câmera a um computador diferente.
    NOTA: Se sua câmera não for detectada por um segundo computador, ela pode estar com defeito.


    Além disso, gostaríamos de informá-lo que implementamos o suporte à webcam de várias maneiras não padronizadas. Os comutadores KVM, em particular, podem afetar a funcionalidade da sua webcam Logitech.
    Outros dispositivos de terceiros que podem interferir na comunicação entre sua webcam Logitech e seu computador são:
    Caixas de comutação KVM
    Replicadores de porta
    Estações de ancoragem
    Hubs USB

    Siga o link abaixo para baixar o software compatível para Logitech C920s:
    https://support.logi.com/hc/articles/360024695174--Downloads-C920s-HD-Pro-Webcam
    https://support.logi.com/hc/articles/360023383833-Uninstalling-and-reinstalling-the-Logitech-Webcam-Software

    O texto acima deve ajudá-lo a resolver o problema. Sinta-se à vontade para nos escrever se o problema persistir.
    Cumprimentos,
    Sha
    Suporte Logi

    0
    Comment actions Permalink

Please sign in to leave a comment.