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Meu fone quebrou

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3 comments

  • Official comment
    Daryl Seaman

    Ola marcelo,

    Obrigado por nos contatar.

    Pedimos gentilmente que você siga o abaixo mencionado.

    Verifique as conexões de cabo, para o fone de ouvido e para o DAC USB (conversor digital para analógico)
    Certifique-se de que as tomadas de áudio estão conectadas corretamente aos slots
    Teste com o cabo móvel
    Reconecte o cabo, USB DAC
    Conecte o adaptador em uma porta USB diferente
    O fone de ouvido foi detectado pelo G HUB? Se não aparecer no G HUB, complete: o dispositivo não aparece no G HUB
    O problema está acontecendo sem o G HUB?
    Conclua as etapas de solução de problemas: Dispositivo de áudio não reconhecido
    Verifique se o fone de ouvido está selecionado como dispositivo padrão em "Propriedades de som" (clique com o botão direito no ícone do alto-falante e selecione "Dispositivos de reprodução")
    Experimente o fone de ouvido em outro computador e veja como funciona
    Teste com um PC diferente, se possível, para isolar ainda mais o problema

    Cumprimentos,
    Daryl Seaman
    Suporte Logi G

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  • Marcelo Reis

    boa noite realizei todos os procedimentos e não funcionou de nenhum jeito

    0
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  • Daryl Seaman

    Ola Marcelo,

    Obrigado por nos responder.

    Vemos que você tem um caso de suporte conosco. A equipe de suporte analisará seu caso de suporte e entrará em contato com você por e-mail.

    Cumprimentos,
    Daryl Seaman
    Suporte Logi G

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