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Hallo, ich möchte gerne ein gekauftes Produkt umtauschen

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5 comments

  • Official comment
    Thangam S

    Hallo Lybe,

    Wenn Sie etwas mehr Informationen über das Problem haben, mit dem Sie konfrontiert sind, können wir das Problem schneller bewerten und lösen. Daher bitten wir Sie um folgende Angaben, um Ihnen weiterhelfen zu können:

    1. Kurze Zusammenfassung des Problems:
    2. Modell des Produkts:

    Grüße,
    Thangam
    Logi Unterstützung

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  • Huong Ly Bui

    Hallo Thangam,

    (Ich habe auf die Email Benachrichtigung geantwortet, aber da ich mir nicht sicher bin, ob meine Email dort gesehen wurde, hier nochmal:)


    Vielen Dank für die schnelle Antwort.

    Ich habe versehentlich folgendes Produkt gekauft. Gewollt war eigentlich das US English Qwerty Keyboard, nicht UK.

    K380 MULTI-DEVICE BLUETOOTH-TASTATUR - Off-White - UK English (Qwerty)

    Ich würde gerne fragen, ob es möglich ist das Keyboard zurückzuschicken und dafür die US Variante bekommen zu können.
    In der Gesamtbestellung sind mehrere Produkte, wodurch ich zusätzlich einen Black Friday Rabatt bekommen konnte. Daher möchte ich es nicht einfach zurückschicken, neu bestellen und dadurch diesen verlieren.

    Ich hoffe Sie können eine Lösung finden.

    Viele Grüße
    Ly

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  • Thangam S

    Hallo Huong,

    Vielen Dank, dass Sie den Fall weiterverfolgt haben. Wir haben Ihre Mail erhalten und werden Ihnen schnellstmöglich antworten.

    Lassen Sie es uns wissen, wenn Sie in der Zwischenzeit im Laufe des Gesprächs weitere Fragen haben.

    Grüße,
    Thangam
    Logi-Unterstützung

    0
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  • josh james

    We can analyse and address the problem faster if you provide us with a bit more information about the issue you're having. As a result, we need the following information from go or check, you in order to assist you further: 1. A brief description of the issue: 2. The product's model: Greetings,

    0
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  • Shreyas

    Hi Josh,

    Thank you for reaching out to us!

    We'd request you to please let us know the Logitech product name and the issues you're facing to help us evaluate and get the issue resolved faster.

    Regards,
    Shreyas N
    Logi G Support

    0
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