Si tu cámara web Brio 500/501 no funciona correctamente en tu computadora (tanto Windows como Mac) y tienes Microsoft Teams instalado, asegúrate de tener la última actualización de firmware instalada en tu cámara web.
Para actualizar el firmware, primero asegúrate de que Logi Tune esté instalado. Puedes descargarlo aquí. Después de instalar Logi Tune, sigue estos pasos:
- Si MS Teams está instalado, asegúrate de cerrar la aplicación.
- Si MS Teams se estaba ejecutando mientras tenías la cámara web conectada, desconéctala y vuelve a conectarla antes de empezar a actualizar el firmware.
- Abre Logi Tune. Te indicará que actualices tu dispositivo, como se muestra a continuación:
- Selecciona Actualizar ahora y espera a que se complete la actualización. No utilices la cámara web ni la desconectes mientras se esté actualizando.
Aviso importante: Logitech ya no ofrece asistencia ni mantenimiento para Firmware Update Tool. Recomendamos encarecidamente el uso de Logi Options+ para los dispositivos Logitech compatibles. Estamos aquí para ayudarte durante esta transición.
Aviso importante: Logitech ya no ofrece asistencia ni mantenimiento para Logitech Preference Manager. Recomendamos encarecidamente el uso de Logi Options+ para los dispositivos Logitech compatibles. Estamos aquí para ayudarte durante esta transición.
Aviso importante: Logitech ya no ofrece asistencia ni mantenimiento para Logitech Control Center. Recomendamos encarecidamente el uso de Logi Options+ para los dispositivos Logitech compatibles. Estamos aquí para ayudarte durante esta transición.
Aviso importante: Logitech ya no ofrece asistencia ni mantenimiento para Logitech Connection Utility. Recomendamos encarecidamente el uso de Logi Options+ para los dispositivos Logitech compatibles. Estamos aquí para ayudarte durante esta transición.
Aviso importante: Logitech ya no ofrece asistencia ni mantenimiento para el software Unifying. Recomendamos encarecidamente el uso de Logi Options+ para los dispositivos Logitech compatibles. Estamos aquí para ayudarte durante esta transición.
Aviso importante: Logitech ya no ofrece asistencia ni mantenimiento para el software SetPoint. Recomendamos encarecidamente el uso de Logi Options+ para los dispositivos Logitech compatibles. Estamos aquí para ayudarte durante esta transición.
Preguntas más frecuentes
No hay productos disponibles para esta sección
No hay descargas para este producto
No hay descargas para esta versión.
Compatible Product
