- Comprueba si se trata de un problema del micrófono, probando con otro puerto USB, cable USB o computadora.
- Si el micrófono funciona en otra computadora, podría tratarse de un problema de los controladores de la computadora que usas actualmente. Si no funciona después de probar con otro cable, puerto y computadora, crea un caso de asistencia y haremos todo lo posible por ayudarte.
- Si el micrófono no se reconoce en tu menú de sonido, podemos comprobar si se reconoce en tu Administrador de dispositivos. Para encontrar el Administrador de dispositivos, escribe "Administrador de dispositivos" en el cuadro de búsqueda de Windows.
- Expande la lista de Controladoras de sonido y video y dispositivos de juego, en el Administrador de dispositivos, para ver los controladores.
- Haz click con el botón derecho en un controlador que no sea el del micrófono Blue, selecciona"Actualizar software de controlador" y luego "Buscar software de controlador actualizado automáticamente" y espera a que aparezca el mensaje de operación finalizada. Repite estos pasos para cada controlador aparte de tu micrófono Blue bajo Controladoras de sonido y video y dispositivos de juego. Así se actualizan los controladores de sonido de tu computadora.
- Si tienes una computadora personalizada, ponte en contacto con el fabricante para consultar sobre actualizaciones de controladores.
- Puede que el controlador del micrófono Blue tenga un signo de exclamación amarillo.
- Haz click con el botón derecho en el controlador del micrófono Blue.
- Selecciona "Actualizar software de controlador".
- Selecciona "Buscar software de controlador actualizado automáticamente".
- Espera a que se realice la instalación y aparezca el mensaje de operación finalizada.
- Comprueba si tu micrófono figura en la lista de la pestaña Grabación del menú de sonido.
- Realiza el siguiente procedimiento si los pasos anteriores no han dado resultado.
- Si el controlador del micrófono Blue sigue mostrando un signo de exclamación amarillo, podemos intentar seleccionar un controlador manualmente.
- Haz click con el botón derecho en el controlador del micrófono Blue.
- Selecciona "Buscar software de controlador en el equipo".
- Haz click en "Elegir en una lista de controladores de dispositivo en el equipo".
- Selecciona Dispositivo de audio USB y haz click en Siguiente.
- Espera a que se realice la instalación y aparezca el mensaje de operación finalizada.
- Si se ha realizado correctamente, encontrarás tu micrófono en la pestaña Grabación del menú de sonido.
- Realiza el siguiente procedimiento si los pasos anteriores no han dado resultado.
- Si el controlador del micrófono Blue sigue mostrando un signo de exclamación amarillo, podemos intentar reinstalar el controlador.
- Haz click con el botón derecho en el controlador del micrófono Blue.
- Selecciona Desinstalar.
- Espera a que finalice la desinstalación.
- Cuando se complete la desinstalación, desconecta el micrófono Blue.
- En este punto, es crucial reiniciar la computadora.
- Cuando la computadora complete el reinicio, espera hasta que Yeti aparezca en la pestaña Dispositivos de grabación del menú de sonido.
- Comprueba si hay una señal.
Aviso importante: Logitech ya no ofrece asistencia ni mantenimiento para Firmware Update Tool. Recomendamos encarecidamente el uso de Logi Options+ para los dispositivos Logitech compatibles. Estamos aquí para ayudarte durante esta transición.
Aviso importante: Logitech ya no ofrece asistencia ni mantenimiento para Logitech Preference Manager. Recomendamos encarecidamente el uso de Logi Options+ para los dispositivos Logitech compatibles. Estamos aquí para ayudarte durante esta transición.
Aviso importante: Logitech ya no ofrece asistencia ni mantenimiento para Logitech Control Center. Recomendamos encarecidamente el uso de Logi Options+ para los dispositivos Logitech compatibles. Estamos aquí para ayudarte durante esta transición.
Aviso importante: Logitech ya no ofrece asistencia ni mantenimiento para Logitech Connection Utility. Recomendamos encarecidamente el uso de Logi Options+ para los dispositivos Logitech compatibles. Estamos aquí para ayudarte durante esta transición.
Aviso importante: Logitech ya no ofrece asistencia ni mantenimiento para el software Unifying. Recomendamos encarecidamente el uso de Logi Options+ para los dispositivos Logitech compatibles. Estamos aquí para ayudarte durante esta transición.
Aviso importante: Logitech ya no ofrece asistencia ni mantenimiento para el software SetPoint. Recomendamos encarecidamente el uso de Logi Options+ para los dispositivos Logitech compatibles. Estamos aquí para ayudarte durante esta transición.
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