Cuando un dispositivo no aparece en el software, puede deberse a diversas cuestiones, desde simples problemas de conectividad hasta complicaciones más complejas de software o hardware. A continuación, se muestran los pasos y las explicaciones para cada uno:

Usa la versión de software más reciente:

La razón: Con cada versión de software, Logitech incorpora compatibilidad para nuevos dispositivos, lo que los hace incompatibles con versiones de software anteriores. Por lo tanto, asegurarse de que estás usando la versión de software más reciente es crucial para detectar tu dispositivo.
Pasos: Accede a la versión más reciente y a las notas de la versión en nuestro sitio web. Verifica la configuración del software y actualiza a la versión más reciente disponible.

Comprueba las conexiones físicas:

La razón: Las conexiones físicas sueltas o defectuosas pueden impedir que el software detecte el dispositivo.
Pasos: Confirma que los cables, los conectores y las fuentes de alimentación estén bien conectados.

Desconecta y vuelve a conectar el dispositivo:

La razón: Reconectar el dispositivo puede resolver problemas temporales y actualizar su estado de conexión.
Pasos: Desconecta el receptor USB, espera 10 segundos y vuelve a conectarlo.

Prueba otro puerto USB:

La razón: Es posible que el puerto USB actual sea defectuoso.
Pasos: Cambia a otro puerto USB o conecta directamente a la computadora para eliminar cualquier problema relacionado con el puerto.

Prueba en otra computadora:

La razón: Probar el dispositivo en otra computadora ayuda a identificar si el problema está en el dispositivo o en la computadora.
Pasos: Conecta el dispositivo a otra computadora para comprobar si se detecta.

Verifica la alimentación y el estado del dispositivo:

La razón: Una alimentación insuficiente o un mal funcionamiento del dispositivo pueden impedir el reconocimiento adecuado.
Pasos: Asegúrate de que el dispositivo reciba la alimentación adecuada y comprueba si hay indicadores o luces que indiquen su estado.

Busca actualizaciones del sistema:

La razón: Las actualizaciones del sistema operativo pueden contener correcciones de errores o mejoras relacionadas con el reconocimiento de dispositivos.
Pasos: Confirma que tanto el software como el firmware del dispositivo estén actualizados.