Según tengo entendido, tienes problemas con tu A50. A continuación, se muestran algunos pasos que puedes seguir para intentar solucionar los problemas.

Si los auriculares A50 no responden al encendido / apagado, mantenga presionado el botón de encendido para comenzar a emparejar la unidad. Una vez que se pone blanco y comienza a destellar, presione el botón nuevamente y vea si los auriculares se apagan.

Deje que la batería del auricular A50 se agote por completo.

Si estos pasos no mitigaron los problemas que estabas teniendo, ve al vínculo a continuación y presenta un caso. Informa a tu agente de todos los pasos que probaste y del resultado de la resolución de problemas. Ayudará a acelerar la resolución de su caso: https://www.astrogaming.com/contact/