Entiendo que estás teniendo problemas con tus A10 independientes. A continuación, se muestran algunos pasos que puedes seguir para intentar solucionar los problemas.
Asegúrate de que el cable con controles integrados esté completamente asentado en los audífonos y en el control de Xbox One/PS4.
Comprueba y asegúrate de que la rueda de volumen del cable con controles integrados de los A10 esté hacia arriba y no hacia abajo
Desconecta los audífonos de tu control de Xbox One o PS4 y conéctalos directamente a un smartphone. Escucha una canción o un video y ve si puedes obtener audio.
Si estos pasos no mitigaron los problemas que estabas teniendo, ve al vínculo a continuación y presenta un caso. Informa a tu agente de todos los pasos que probaste y del resultado de la resolución de problemas. ¡Ayudará a acelerar la resolución de tu caso!
Canal de asistencia: https://www.astrogaming.com/contact/
Aviso importante: Logitech ya no ofrece asistencia ni mantenimiento para Firmware Update Tool. Recomendamos encarecidamente el uso de Logi Options+ para los dispositivos Logitech compatibles. Estamos aquí para ayudarte durante esta transición.
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