Entiendo que estás teniendo problemas con tus A10 independientes. A continuación, se muestran algunos pasos que puedes seguir para intentar solucionar los problemas.
Asegúrate de que el cable con controles integrados esté completamente asentado en los audífonos y en el control de Xbox One/PS4.
Asegúrate de que tu micrófono esté bajado y no levantado y silenciado. Cuando el micrófono está hacia arriba, está silenciado.
Desconecta los audífonos de tu control de Xbox One o PS4 y conéctalos directamente a un smartphone. Haz una llamada telefónica o graba un mensaje hablando directamente al micrófono de los audífonos. Asegúrate de mantener el teléfono alejado de ti para no captar tu voz con el micrófono de tu teléfono.
Si estos pasos no mitigaron los problemas que estabas teniendo, ve al vínculo a continuación y presenta un caso. Informa a tu agente de todos los pasos que probaste y del resultado de la resolución de problemas. ¡Ayudará a acelerar la resolución de tu caso!
Canal de asistencia: https://www.astrogaming.com/contact/
Aviso importante: Logitech ya no ofrece asistencia ni mantenimiento para Firmware Update Tool. Recomendamos encarecidamente el uso de Logi Options+ para los dispositivos Logitech compatibles. Estamos aquí para ayudarte durante esta transición.
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