Según tengo entendido, tienes problemas con tu A50. A continuación, se muestran algunos pasos que puedes seguir para intentar solucionar los problemas.

Si usa una consola de juegos (PS4 / Xbox One), asegúrese de que la estación base esté en modo de consola. El botón de encendido debe iluminarse en rojo. Marque para hacer que el conmutador en el lateral de la estación base esté en "Consola".

Si usa una PC o computadora, asegúrese de que la estación base esté en modo PC. El botón de encendido debe iluminarse en blanco. Marque para hacer que el interruptor en el lado de la estación base esté en “PC”.

Asegúrese de que los auriculares A50 y la estación base estén sincronizados. Para hacer esto, asegúrese de que la estación base esté encendida. A continuación, utilice los auriculares A50 de la estación base. Asegúrese de que esté asentado correctamente (el micrófono debe estar en la ranura para micrófono de la izquierda). Una vez sincronizados, verá que las luces LED en la parte frontal de la estación base comenzarán a parpadear.

Asegúrese de que su cable óptico esté completamente conectado a la parte posterior del puerto de la unidad TX que dice "Optical In" y que el otro extremo del cable esté conectado firmemente a su consola de juegos.

A continuación, asegúrese de que la rueda de volumen de los auriculares esté encendida a un volumen razonable.

Asegúrese de que el equilibrio de la voz del juego en el auricular derecho de los auriculares esté en algún lugar en el medio.

Pruebe nuestro equipo en una consola de juegos o PC diferente y vea si tiene problemas similares.

Si estos pasos no mitigaron los problemas que estabas teniendo, ve al vínculo a continuación y presenta un caso. Informa a tu agente de todos los pasos que probaste y del resultado de la resolución de problemas. ¡Ayudará a acelerar la resolución de tu caso!

Canal de asistencia: https://www.astrogaming.com/contact/