Según tengo entendido, tienes problemas con tu A50. A continuación, se muestran algunos pasos que puedes seguir para intentar solucionar los problemas.

Si usa una consola de juegos (PS4 / Xbox One), asegúrese de que la estación base esté en modo de consola. El botón de encendido debe iluminarse en rojo. Marque para hacer que el interruptor en el costado de la estación base esté en "Consola".

Si usa una PC o computadora, asegúrese de que la estación base esté en modo PC. El botón de encendido debe iluminarse en blanco. Marque para hacer que el interruptor en el lado de la estación base esté en “PC”.

Asegúrese de que los auriculares A50 y la estación base estén sincronizados. Para hacer esto, asegúrese de que la estación base esté encendida. A continuación, utilice los auriculares A50 de la estación base. Asegúrese de que esté asentado correctamente (el micrófono debe estar en la ranura para micrófono de la izquierda). Una vez sincronizados, verá que las luces LED en la parte frontal de la estación base comenzarán a parpadear.

Compruebe que los auriculares estén colocados correctamente en la estación base durante la carga. Hay dos placas doradas en la parte inferior izquierda de los auriculares y una punta dorada en la parte inferior derecha. Las placas coincidirán con las puntas doradas que se pegan en la estación base. Una vez que los auriculares se estén cargando, esto se indicará en la parte frontal de la estación base con la luz LED parpadeando, mostrando el progreso de la carga.

Si estos pasos no mitigaron los problemas que estabas teniendo, ve al vínculo a continuación y presenta un caso. Informa a tu agente de todos los pasos que probaste y del resultado de la resolución de problemas. ¡Ayudará a acelerar la resolución de tu caso!

Canal de asistencia: https://www.astrogaming.com/contact/