Según tengo entendido, tienes problemas con tu A20. A continuación, se muestran algunos pasos que puedes seguir para intentar solucionar los problemas.

Si usa una consola de juegos (PS4 / Xbox One), asegúrese de que el transmisor esté en modo de consola. El botón de encendido debe iluminarse en azul en PS4 y en verde en Xbox One. Marque para hacer que el interruptor en el costado del transmisor esté en “Consola”.

Si usa una PC o computadora, asegúrese de que el transmisor esté en modo PC. El botón de encendido debe iluminarse en blanco. Verifique que el interruptor en el costado del transmisor esté en “PC”.

Asegúrese de que los auriculares A20 y el transmisor estén sincronizados. Simplemente conecte los auriculares al transmisor a través del cable de carga micro USB. Una vez sincronizados, verá que las luces LED en la parte frontal del transmisor parpadearán, lo que indica que está sincronizado y cargando.

Asegúrese de que su cable óptico esté completamente conectado a la parte posterior del puerto del transmisor que dice "Optical In" y que el otro extremo del cable esté conectado firmemente a su consola de juegos.

A continuación, asegúrese de que la rueda de volumen de los auriculares esté encendida a un volumen razonable.

Asegúrese de que el equilibrio de la voz del juego en el auricular inferior derecho de los auriculares esté en algún lugar en el medio.

Pruebe su equipo en una PC y vea si tiene problemas similares.

Si estos pasos no mitigaron los problemas que estabas teniendo, ve al vínculo a continuación y presenta un caso. Informa a tu agente de todos los pasos que probaste y del resultado de la resolución de problemas. ¡Ayudará a acelerar la resolución de tu caso!

Canal de asistencia: https://www.astrogaming.com/contact/