Según tengo entendido, tienes problemas con tu A50. A continuación, se muestran algunos pasos que puedes seguir para intentar solucionar los problemas.

Reinicia tus auriculares A20 al mismo tiempo que mantienes presionado el botón GAME (ubicado debajo de la rueda de volumen) y el botón de modo EQ ubicado debajo del botón de encendido. Nota: Cuando realice el restablecimiento completo, conecte los auriculares directamente a una fuente de alimentación confirmada, sin la estación base. Deje cargar durante 15 minutos, luego vuelva a intentarlo.

Si usa una consola de juegos (PS4 / Xbox One), asegúrese de que el transmisor esté en modo de consola. El botón de encendido debe iluminarse en azul en PS4 y en verde en Xbox One. Marque para hacer que el interruptor en el costado del transmisor esté en “Consola”.

Si usa una PC o computadora, asegúrese de que el transmisor esté en modo PC. El botón de encendido debe iluminarse en blanco. Verifique que el interruptor en el costado del transmisor esté en “PC”.

Asegúrese de que los auriculares A20 y el transmisor estén sincronizados. Simplemente conecte los auriculares al transmisor a través del cable de carga micro USB. Una vez sincronizados, verá que las luces LED en la parte frontal del transmisor parpadearán, lo que indica que está sincronizado y cargando.

Si estos pasos no mitigaron los problemas que estabas teniendo, ve al vínculo a continuación y presenta un caso. Informa a tu agente de todos los pasos que probaste y del resultado de la resolución de problemas. ¡Ayudará a acelerar la resolución de tu caso!

Canal de asistencia: https://www.astrogaming.com/contact/