Según tengo entendido, tienes problemas con tu A40. A continuación, se muestran algunos pasos que puedes seguir para intentar solucionar los problemas.

Si usa una consola de juegos (PS4 / Xbox One), asegúrese de que MixAmp TR esté en modo de consola. El botón de encendido debe iluminarse en rojo.

Si usa una PC o computadora, asegúrese de que MixAmp TR esté en modo PC. El botón de encendido debe iluminarse en blanco.

Prueba los audífonos por sí mismos en un dispositivo alternativo. Puedes probarlos en una PC usando el divisor de PC incluido que divide la toma única de los audífonos en las tomas de entrada y salida de micrófono o puedes conectar los audífonos directamente a cualquier smartphone.

Pruebe los auriculares y MixAmp TR en una PC o consola de juegos alternativa.

Prueba un auricular alternativo con MixAmp TR.

Háganos saber si el problema se aísla específicamente al MixAmp TR o al auricular mediante cada paso anterior.

Si estos pasos no mitigaron los problemas que estabas teniendo, ve al vínculo a continuación y presenta un caso. Informa a tu agente de todos los pasos que probaste y del resultado de la resolución de problemas. ¡Ayudará a acelerar la resolución de tu caso!

Canal de asistencia: https://www.astrogaming.com/contact/