Lo más probable es que una mala calidad de video se deba a uno o más de los siguientes factores:

• Aplicación de videoconferencia: Es posible que ​​tu aplicación de videoconferencia no sea compatible con 4K o 1080p. Consulta el recurso disponible para tu aplicación de videoconferencia.
• Ancho de banda de USB: Si se usan demasiados dispositivos USB simultáneamente, se puede ver afectada la calidad de stream de video en general. Desconecta o apaga los dispositivos USB que no estés usando.
• Uso de CPU: Si hay demasiados procesos en ejecución en la CPU, se puede ver afectada la calidad del video en general. Cierra las aplicaciones o los procesos que no estés usando.
• Ancho de banda de red: La escasez de ancho de banda puede afectar la calidad de video en general.

Sigue estos consejos para asegurarte de que la cámara funcione debidamente:

• Comprueba que la red o el servicio de videoconferencia no sean la causa de los problemas de calidad de video. Puedes probar esto usando la aplicación de video de la cámara de la computadora y comparar la calidad.
• Asegúrate de conectar el cable USB-C directamente a la computadora.
• Asegúrate de que la tapa de privacidad esté abierta.
• Si detectas parpadeos, asegúrate de haber seleccionado la configuración de control de parpadeo correcta en el software (50 Hz o 60 Hz).
• Confirma que estás usando el firmware más reciente. Si tienes dudas, puedes comprobar si tu cámara web está actualizada con el software Logi Options+ o G HUB:

1. Abre el software.
2. Accede a Configuración.
3. Comprueba si hay un nuevo firmware disponible para descargar e instalar.