Si los audífonos G933 dejan de producir audio pero siguen encendidos, puede deberse a lo siguiente:
- El nivel de carga de la batería es bajo/vacío
- Es necesario corregir la configuración de sonido
- El nivel de volumen de los audífonos con micrófono es muy bajo
- El receptor USB no se conecta con los audífonos
- Posible rotura del cable en la diadema de los audífonos
- Transductor de audífonos defectuoso
- Confirma que la batería está suficientemente cargada.
- Confirma que el adaptador mixto inalámbrico USB está conectado directamente a la placa base.
- Evita conectarlo a cualquier tipo de hub; los puertos USB de la carcasa de la PC se considerarán hubs para la resolución de problemas.
- Intenta usar un cable de extensión USB para mantener una línea de visión mientras solucionas el problema.
- Comprueba la configuración de Windows:
- Asegúrate de que el control deslizante de volumen de la aplicación no esté silenciado y que el volumen de los audífonos sea al menos del 20%.
- Haz click en el icono de volumen y, a continuación, haz click en Mezclador de volumen .
- Asegúrate de que el control deslizante del mezclador de volumen para todas las aplicaciones esté en 100.
- Configura G933 como el dispositivo predeterminado de Windows:
- Haz click con el botón derecho del mouse en el icono de volumen.
- Haz click en Dispositivos de reproducción.
- Haz click con el botón derecho del mouse en G933 y, a continuación, selecciona Establecer como predeterminado.
- Vuelve a hacer clic con el botón derecho en G933 y, a continuación, haz click en Probar.
- Prueba el modo de desconexión inalámbrica:
- Conecta el cable de 3,5 mm incluido a los audífonos y pruébalos con un PC, Mac o un dispositivo móvil.
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