- El teclado no funciona
- El teclado pierde la conexión frecuentemente
- Antes de volver a conectar el teclado
El teclado no funciona
Para que el teclado funcione con tu dispositivo, éste debe tener tecnología Bluetooth integrada, o usar un adaptador o un receptor Bluetooth de terceros.
Si tu sistema tiene Bluetooth y el teclado no funciona, es probable que el problema se deba a una pérdida de conexión. La conexión entre el teclado MK850 y la computadora o la tablet se puede perder por varias razones, como:
- Carga de baterías baja
- Uso del teclado inalámbrico en superficies metálicas
- Interferencias de radiofrecuencia (RF) de dispositivos inalámbricos más potentes, como:
- Altavoces inalámbricos
- Fuentes de alimentación de la computadora
- Monitores
- Celulares
- Abrepuertas de garaje
El teclado pierde la conexión frecuentemente
Si el teclado deja de funcionar frecuentemente y tienes que volver a conectarlo constantemente, haz lo siguiente:
- Mantén otros dispositivos eléctricos a un mínimo de 20 centímetros de distancia del teclado.
- Acerca el teclado a la computadora o tablet.
- Desempareja y vuelve a emparejar el dispositivo y el teclado
Antes de reconectar el teclado
Antes de intentar volver a conectar el teclado:
- Comprueba si las baterías son nuevas y no recargables.
- Pulsa la tecla Windows o escribe algo para verificar que funciona con el dispositivo conectado.
- Si sigue sin funcionar, lee la sección Conectar el dispositivo Bluetooth de Logitech.
Aviso importante: Logitech ya no ofrece asistencia ni mantenimiento para Firmware Update Tool. Recomendamos encarecidamente el uso de Logi Options+ para los dispositivos Logitech compatibles. Estamos aquí para ayudarte durante esta transición.
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