• El mouse no funciona
• El mouse deja de funcionar frecuentemente

El mouse no funciona

Si el mouse no funciona, es probable que el problema se deba a una pérdida de conexión. La conexión entre el mouse y la computadora se puede perder por varias razones:

• Carga de baterías baja
• Uso del mouse en superficies metálicas
• Interferencias de radiofrecuencia (RF) de dispositivos inalámbricos más potentes, como: 
  • Altavoces inalámbricos 
  • Fuentes de alimentación de la computadora 
  • Monitores 
  • Celulares 
  • Abrepuertas de garaje

Antes de volver a conectar el mouse

1. Soluciona o descarta los posibles problemas de la lista anterior.
2. Enciende la computadora.
3. Inserta una batería nueva en el mouse.
4. Conecte el receptor directamente a un puerto USB de la computadora.
5. Enciende el mouse con el conmutador de encendido que se encuentra en la parte inferior. 

   

El mouse deja de funcionar con frecuencia

• Si el mouse deja de funcionar frecuentemente y tienes que volver a conectarlo constantemente con el receptor USB, haz lo siguiente:
• Mantén otros dispositivos eléctricos a una distancia mínima de 20 cm del mouse y del dispositivo host.
• Acerca el mouse al receptor USB.
• Conecta el receptor a otro puerto USB de la computadora.