- Es aconsejable conectar el mouse directamente a un puerto USB de la placa base o a un puerto USB de la caja de la computadora mientras se resuelven los problemas. Evita utilizar hubs de cualquier tipo, con o sin alimentación, incluidos los hubs de monitores.
- Pon el mouse boca abajo y limpia a fondo la zona alrededor de la lente del sensor.
- Utiliza otro puerto USB de la placa base o la caja de la computadora.
- Desinstala LGS o Logitech G HUB. Vuelve a instalar la última versión del software disponible.
- Prueba el mouse sobre un papel blanco normal.
- Prueba los ajustes de superficie en LGS o en G HUB (G502 HERO no tiene esta opción). Consulta la sección Ajustes de superficie en el mouse G502 para juegos para obtener más información.
Aviso importante: Logitech ya no ofrece asistencia ni mantenimiento para Firmware Update Tool. Recomendamos encarecidamente el uso de Logi Options+ para los dispositivos Logitech compatibles. Estamos aquí para ayudarte durante esta transición.
Aviso importante: Logitech ya no ofrece asistencia ni mantenimiento para Logitech Preference Manager. Recomendamos encarecidamente el uso de Logi Options+ para los dispositivos Logitech compatibles. Estamos aquí para ayudarte durante esta transición.
Aviso importante: Logitech ya no ofrece asistencia ni mantenimiento para Logitech Control Center. Recomendamos encarecidamente el uso de Logi Options+ para los dispositivos Logitech compatibles. Estamos aquí para ayudarte durante esta transición.
Aviso importante: Logitech ya no ofrece asistencia ni mantenimiento para Logitech Connection Utility. Recomendamos encarecidamente el uso de Logi Options+ para los dispositivos Logitech compatibles. Estamos aquí para ayudarte durante esta transición.
Aviso importante: Logitech ya no ofrece asistencia ni mantenimiento para el software Unifying. Recomendamos encarecidamente el uso de Logi Options+ para los dispositivos Logitech compatibles. Estamos aquí para ayudarte durante esta transición.
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