BRIO contiene dos micrófonos que tu sistema también reconocerá y estarán disponibles en tu aplicación. La calidad de audio puede verse afectada por varios factores, incluido el desempeño de la red, el sistema, la aplicación o el propio dispositivo. Para comprobar si los micrófonos de BRIO funcionan debidamente, realiza estos sencillos procedimientos:
Otros pasos avanzados:
- Sigue los pasos de resolución de problemas básicos de BRIO y comprueba que aparece el controlador correcto en el Administrador de dispositivos, en las secciones "Entradas y salidas de audio" y "Controladoras de sonido y video y dispositivos de juego"(Hyperlink to that section)
- ¿Están bien seleccionados los micrófonos de BRIO en la aplicación? A veces el audio puede usar un micrófono de laptop, si el sistema dispone de uno. Asegúrate de que el micrófono seleccionado en la aplicación es el de BRIO, y si no lo ves en la lista, consulta el procedimiento detallado en la sección sobre dispositivos no reconocidos por la computadora.
- ¿Tienes el firmware más reciente para BRIO? De no ser así, o en caso de duda, puedes descargarlo desde https://support.logi.com/hc/en-us/articles/360024329253 e instalarlo en el dispositivo. La herramienta de software te indicará si ya tienes instalado el firmware más reciente.
- Asegúrate de que el nivel del micrófono sea óptimo, su ajuste podría ser la solución al problema.
- Prueba otra aplicación de videoconferencia o de audio. Muchas aplicaciones tienen un modo de prueba para reproducir audio con fines de verificación.
- Asegúrate de que la red o el servicio de videoconferencia no sean la causa de los problemas de calidad de audio, probando una aplicación de grabación de audio local (por ejemplo, Grabadora de sonido de Windows 10, disponible de forma gratuita en Microsoft Store) y verificando la calidad de audio del micrófono localmente
Otros pasos avanzados:
-
Puedes ajustar la ganancia del micrófono siguiendo estos pasos:
-
Si usas Windows, haz click con el botón derecho en el icono del altavoz en la bandeja del sistema y selecciona "Dispositivos de grabación".
- La bandeja del sistema es una sección de la barra de tareas, en la interfaz de usuario del escritorio de Microsoft Windows, que muestra el reloj y los iconos de ciertos programas para que el usuario recuerde que están disponibles y pueda hacer click en ellos fácilmente. En Windows 10, tiene este aspecto:
-
Si usas Windows, haz click con el botón derecho en el icono del altavoz en la bandeja del sistema y selecciona "Dispositivos de grabación".
- Después de abrir "Dispositivos de grabación", haz click con el botón derecho en el micrófono de BRIO y selecciona "Propiedades" y luego "Niveles"
- Por último, mueve hacia arriba o hacia abajo el control deslizante del micrófono para restablecer la ganancia
- Si usas Mac, (Placeholder)
- Habilita o deshabilita el procesamiento. A veces el procesamiento de audio en la aplicación de videoconferencia puede interferir con el desempeño del micrófono. Si tu aplicación permite habilitar/deshabilitar el procesamiento de audio, sigue este paso para comprobar si tiene un efecto considerable
Preguntas más frecuentes
No hay productos disponibles para esta sección
No hay descargas para este producto
No hay descargas para esta versión.
Mostrar todas las descargas
Compatible Product
