Causas probables
Síntomas
Posibles soluciones
- Posible problema de hardware
- Problema de interferencias
- Problema de puerto USB
Síntomas
- Los caracteres escritos tardan unos segundos en aparecer en la pantalla
Posibles soluciones
- Asegúrate de que el producto o el receptor están conectados directamente a la computadora (y no a un hub, extensor o conmutador, por ejemplo).
- Acerca el teclado al receptor USB. Si el receptor está en la parte posterior de la computadora, prueba a colocarlo en un puerto frontal. En algunos casos, la carcasa de la computadora bloquea la señal del receptor y eso provoca un retardo.
- Mantén otros dispositivos inalámbricos eléctricos alejados del receptor USB para evitar interferencias.
- Desempareja/vuelve a emparejar o desconecta/vuelve a conectar el hardware.
- Si tienes un receptor Unifying (identificado por el logo
) lee la sección Desemparejar un ratón o un teclado del receptor Unifying. - Si el receptor no es Unifying, no se puede desemparejar. Pero si tienes otro receptor sustituto, puedes usar el software de utilidad de conexión para realizar el emparejamiento.
- Si tienes un receptor Unifying (identificado por el logo
- Actualiza el firmware para tu dispositivo, si hay una versión nueva disponible.
- Sólo Windows — Comprueba si hay actualizaciones de Windows ejecutándose en segundo plano que puedan causar la demora.
- Sólo Mac — Comprueba si hay actualizaciones ejecutándose en segundo plano que puedan causar la demora.
- Prueba con otra computadora.
Preguntas más frecuentes
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