Si al usar el mouse notas que el movimiento es errático, podría deberse a lo siguiente:
Movimientos imprevistos o abruptos
Causas probables:
Causas probables:
Causas probables:
Causas probables:
Causas probables:
Movimientos imprevistos o abruptos
Causas probables:
- Suciedad en la lente del sensor
- Grieta en la lente del sensor
Causas probables:
- Problema de sondeo (problema de firmware)
- Posible altura de seguimiento (alfombrilla de mouse/ajustes de superficie, problema de software)
Causas probables:
- Mala colocación del sensor (problema de hardware) — Podría resolverse mediante ajustes de superficie (sólo juegos)
Causas probables:
- Problema de conexión
- Problema de interferencias
Causas probables:
- Problema de ajustes de superficie
- Ruptura en circuito de sensor (placa de circuito impreso — Problema de hardware)
- Batería agotada
- Conexión inalámbrica defectuosa
- Comprueba que la batería esté totalmente cargada. El movimiento del mouse se ve afectado por la carga baja o nula de las baterías.
- Apaga el mouse o desconéctalo de la computadora y limpia el sensor del mouse, situado en la base, con aire comprimido o con un bastoncillo de algodón.
- Acerca el mouse al receptor USB (si usas un mouse inalámbrico). Si el receptor está en la parte posterior de la computadora, prueba a colocarlo en un puerto frontal. En algunos casos, la carcasa de la computadora bloquea la señal del receptor y eso provoca un retardo.
- Mantén otros dispositivos inalámbricos eléctricos alejados del receptor USB para evitar interferencias.
- Desempareja/repara o desconecta/reconecta el hardware (si usas un mouse inalámbrico).
- Si tienes un receptor Unifying (identificado por el logo
) lee la sección Desemparejar un mouse o un teclado del receptor Unifying. - Si el receptor no es Unifying, no se puede desemparejar. Pero si tienes otro receptor sustituto, puedes usar el software de utilidad de conexión para realizar el emparejamiento.
- Si tienes un receptor Unifying (identificado por el logo
- Actualiza el firmware para tu dispositivo, si hay una versión nueva disponible.
- Sólo Windows — Comprueba si hay actualizaciones de Windows ejecutándose en segundo plano que puedan causar la demora.
- Sólo Mac — Comprueba si hay actualizaciones ejecutándose en segundo plano que puedan causar la demora.
- Prueba el dispositivo en otra computadora.
Preguntas más frecuentes
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