- Es aconsejable conectar el mouse directamente a un puerto USB de la placa base o a un puerto USB de la caja de la computadora mientras se resuelven los problemas. Evita utilizar hubs de cualquier tipo, con o sin alimentación, incluidos los hubs de monitores.
- Confirma el modo de desplazamiento activo en el mouse G502:
- Desplazamiento de precisión con un solo click
- Desplazamiento continuo superrápido
- Botón alternante resaltado en rojo
- Usa aire comprimido para limpiar el área alrededor de la rueda de desplazamiento.
- Prueba el mouse con otra computadora (si tienes una disponible).
- Desinstala LGS o G HUB, desinstala el controlador del mouse G502 y vuelve a instalarlo:
- Desinstala LGS o Logitech G HUB.
- Presiona la tecla Windows, escribe "Administrador de dispositivos" y selecciona Administrador de dispositivos.
- Expande el árbol Mouse y otros dispositivos señaladores.
- Si hay varios mouse conectados a la computadora, desenchúfalos todos excepto el G502.
- Haz click con el botón derecho del mouse en el G502 y selecciona Desinstalar el dispositivo.
- Desconecta el mouse G502 de la computadora.
- Reinicia la computadora.
- Vuelve a instalar la versión más reciente de LGS o Logitech G HUB.
- Vuelve a conectar el mouse G502 a la computadora.
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